广州先行员工制家政服务企业,住家保姆价格近万元
更新日期:2020-10-14 11:25  住家保姆  点击:

百家号/国家发展改革委

如今不少家庭对于一老一小都有家政服务的需求,而家政行业人才又长期存在缺口,家政行业从业人员参差不齐,如何满足广大市民的需求?据了解,广东省人社厅专门成立实施“南粤家政”工程促进就业工作领导小组,研究草拟发展员工制企业、扶持龙头企业、打造培训示范基地、加强品牌创建等配套举措,构建“南粤家政”工程四梁八柱政策体系。值得一提的是,在广州已经有家政企业成为员工制企业了,家政人员在企业内享有社保,优秀员工还能获得企业的股份。但由于管理成本的提升,家政服务价格也水涨船高,住家保姆价格更是高达万元,这么贵的保姆,你愿意请吗?

员工制企业吸引武大高材生就业

以前说起家政行业,很多人可能就想到40.50的人员,文化水平也不高。但随着行业的发展,一些高学历、年轻人也愿意进入这个行业。湖北姑娘茉莉(化名)2016年从武汉大学图书馆学专业毕业,凭借大学期间辅修了华中科技大学英语专业,她入职佛山一家培训机构,成为一名英语老师。“那份工作耗费了太多耐心,我变得很暴躁,甚至出现了抑郁。”茉莉无时无刻都想着换工作,机缘巧合她在网上看到关于日本收纳师的报道,产生了浓厚兴趣,觉得日本收纳师这个职业很有意思。茉莉认为自己先前不适应脑力工作了,为了改变自己抑郁的状态,她想试试体力劳动未尝不是一个好的选择。

经过两个月的了解,她来到广州入职51家庭管家,成为家政部一名一线保洁员。一开始从事保洁员的工作,她每天至少4小时上门服务。“做完当天的工作回到宿舍,总是‘瘫倒’在床上,感觉体力透支。其实我是独生女,在家很少做家务。没想到大学毕业后,我却专门为别人做起了家务,我也不敢和家里人说,尤其是妈妈。”茉莉说,妈妈肯定不会同意她从事这份工作的。瞒了家人3个多月后,在春节回家时,向家人坦白了自己的工作,妈妈看着自己原本娇生惯养的女儿手上都磨出茧子来了,心疼的哭了。

“春节前,公司的同事们都议论我,‘说这位高材生不会再回公司工作了’。但没想到的是,我回来了她回来继续工作。”茉莉说父母认为她从事这份工作后,精神状态变好了,因此对她的工作也表示理解,这也坚定了她在这个行业继续下去的信心。不久后,由于公司开拓新业务,她被调至家庭管家部任职管家顾问,为客户家庭筛选匹配服务师并提供售后服务。一年后,她升任管家部主管。到了今年,她成功获得股权激励,成为公司新股东。

转眼,茉莉在这个行业已经工作三年了。她认为,自己比三年前更成熟,更自信了,抑郁也离开了自己。更值得一提的是,她的收入比刚入职时翻了三倍,月入万元以上。“从进入公司起,就一直享有社保,我觉得和其他工作也没有什么不同,公司也会定期举办培训、团建等活动。能力能够得到提升,企业文化、归属感也逐渐建立”。

25岁住家保姆看中家政企业社保待遇

家庭服务师(住家保姆)朱惠萍今年才25岁,但已经是两个孩子的妈妈了。她中专学历,专业是烹饪。曾经从事过一段时间的餐饮行业,“餐饮行业很累,工资收入也不高,刚出来工作那几年我都很迷茫”。有厨艺特长的她,一直想找另外一份工作。偶然看到有家政公司招聘住家保姆,便抱着试一试的心态进入了这个行业。“培训了5个月后,公司对家务的收纳,服务态度等都有规范。经过培训后,我便到雇主家上岗了,如今在同一雇主家已工作了2年多,每月有5000-6000元的收入”。和传统的住家保姆不一样的是,她的工资是公司支付,公司也为其购买五险一金。她认为有社保待遇是她从事这个行业很看重的一点。“如今我在同一个家庭已经服务两年了,每天负责帮雇主接送小孩上学放学、做家务、煮饭等。”在雇主家里上岗时,她着装亦是公司的工服,显得很专业。

她介绍,刚进入家庭时,做的不好的方面,雇主会反应给公司,公司的技术过问会针对她的问题进行提升。如今2年下来,她认为自己技能提升了,业主认可,待遇也有所增长。对于未来的发展,她介绍,将会继续在这个行业工作下去。与此同时,她认为家长行业同事开阔了她的视野,因为服务的客户是中高端人群,自己也学到很多东西,例如,养育孩子,还孩子沟通方面,她从雇主身上也学到了很多。

员工制企业提供服务价格贵或面临雇主不愿接受

从2017年开始购买保洁服务的伍女士说,她选择的就是员工制家政企业51家庭管家的服务,“相对来说说,员工制企业的保洁服务价格比市面上其他家政公司是更高的”。但她之所以一直选择,主要是因为试用后发现家政师(保洁钟点工)的收纳非常整齐,比较规范,而且上门服务的还是个男生,居然也能把家务收纳做到“精致”。伍女士说,如今,国家和广东省出台政策来规范家政行业,对于雇主来说当然是非常欢迎的。她认为,作为雇主,规范化、标准化和安全性是她选择家政公司最看重的因素,政府能出台政策扶持行业发展,她十分支持,这样或许也能降低她的成本。

记者浏览该公司的价目表显示,不住家保姆(10小时)目前为8800元/月,住家保姆价格为9200元/月;而保洁服务方面,20次价格4888元;而月子服务中,1对124小时住家为18000元/月;2对1(不住家+住家)则为2500元/月。价格之高,也会面临雇主不愿意接受的局面。

从一线到管理层的茉莉表示,在这个行业三年后,家政企业要面临如何打破价格这一行业“天花板”。“顾客有固有的消费价格区间,一旦价格过高,顾客就会觉得不值。”但随着企业朝员工制、专业化、定制化等趋势发展,对于企业来说,所需要的成本也更高,价格自然随成本升高,企业转型的同时,消费者的观念亦要有所转变。

据了解,创办于广州的家政企业“51家庭管家”,自2014年成立以来一直坚持员工制模式,并在高端保洁服务项目引入8小时工作制,购买社保和意外保险,提供完善的职业生涯规划。目前,公司一线服务人员80%为85后年轻人,30%拥有大专以上学历。该公司创始人之一徐卫华表示,的确,实行员工制的管理成本较高,公司至今尚未盈利。

广东拟通过奖补办法降低家政企业员工成本

如何让员工制家政企业更长远发展?广东省就业服务管理局负责人表示,前期摸查发现,目前全省员工制家政企业比例不到5%。政府将通过奖补的方法,降低员工制家政企业的用工成本,目前具体办法还在研究制定当中。此外,人社部门对员工制家政企业将提供精准服务,助力企业发展壮大。

为推动“南粤家政”工程向纵深发展,省人社厅专门成立实施“南粤家政”工程促进就业工作领导小组,研究草拟发展员工制企业、扶持龙头企业、打造培训示范基地、加强品牌创建等配套举措,构建“南粤家政”工程四梁八柱政策体系,计划三年内支出14亿元资金用于培训和社保补贴、龙头企业和示范基地奖补等方面。近期还出台广东省职业技能提升培训补贴申领管理办法,实现“南粤家政”培训补贴全覆盖。截至11月底,今年全省已组织家政服务培训19.4万人次。

此外,围绕粤港澳大湾区规划建设,广东将积极引进港澳地区家政服务业先进技术、经验、师资等培训资源,着力开展市场紧缺的母婴服务、居家服务、养老服务、医疗护理服务等领域培训合作,加强经验交流、培训互认、标准共建,打造粤港澳家政服务业高质量融合发展高地。

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