90后加速进军家政市场 苏宁帮客李晨:“我们真的很吃香”
更新日期:2020-02-12 10:43  ZHongHAiCHeng  点击:

说起沪上的保洁阿姨、月嫂、护工,你会想起什么?可能是五六十岁的中老年人、打扮朴素、学历低?在人们惯性的印象里,家政人员大多是上面的形象。

然而,上海的家政行业已换“新颜”。在澳门路苏州河畔王老伯的家中,今天,上门来做家政服务的是一位93年的女生。她的名字叫李晨,江苏徐州人,是上海苏宁帮客的一位普通员工。而她给人的印象,便是涂着斩男色的口红以及一头干练的短发。这不禁,让人引起怀疑,这样的女生能好好干活吗?

看到李晨将近有15斤重的背包放下后,直接禄起袖子,利索地开始清洁厨房、打扫客厅、整理房间。而随后的2个小时,她用自己的实际行动,消除了我们的顾虑,甚至让王大爷和他的老伴都赞不绝口,“我俩都被她的朝气感染了,没想到年纪轻轻,却干活如此麻利!”

李晨淡然地说道,“原本是想做老师,但也是机缘巧合之下,才在5年前,接触到了服务行业。很多人都停留在,家政行业应该是年纪五六十岁的人才做的刻板印象之中,但说实话,对于年纪稍长的他们来说,干活实在是有些吃力。而我觉得,这些服务应该是我们这一代人才需要去做的事。”

被问及是否受过质疑?

李晨坦言,“刚开始接触家政服务,怕亲戚朋友对我有偏见,我就偷偷地从事这个岗位。不过现在大家都已经改观了,越来越多的人开始为我的每次服务点赞”。李晨还介绍说,去年年底去黄浦区江老师的家中服务,江老师和李晨聊得特投缘,刚结束离开那江老师家中,没想到江老师的电话又来了。说要介绍李晨去他朋友那做家政服务,后来这朋友又推荐了他的朋友……一传十,现在苏宁帮客的预约中,有很多老客户有需求,都点名要李晨上门家政服务。

而在李晨看来,“这就是口碑。”李晨也说道,“做我们这服务行业,没有折中分数,拿不到100,那就是零分,所以每次的服务,哪怕就是擦个玻璃窗,都需要全力以赴。”

事实上,目前,在整个市场上,虽说“70后“、“80后”仍是家政市场的主力,但像李晨这样的“90后”也开始加速进军这一行业。上海苏宁帮客相关负责人介绍说,“的确,这两年,我们这的人员结构呈现逐渐年轻化趋势,‘90后’已经占比超过三分之一,很多来预约的家庭也表示在服务方面希望找年轻人,因为他们更活泼,更有朝气,知识面也更广。”

随着越来越多年轻力量的加入,家政行业也更有活力。李晨也表示,“公司里有一些认为‘培训没有必要’的年长的家政人员,他们的培训意识也逐渐增强,主动要求与我们一同参与培训、提升技能。”

上海苏宁帮客相关负责人也坦言,“当他们看到学历更高、专业能力更强的年轻人加入时,感觉到了一定的竞争压力,也意识到培训的重要性。对行业发展而言,都是好现象。”

临近春节,在上海市场,苏宁帮客所推出的4小时198元的家政服务也爆单了,李晨说道,“这两周几乎忙得没有休息日,不过好在我们的工资待遇都还不错。”离开王大爷家后,我们才得悉,今天的李晨家政服务是完全免费的,是一次上海苏宁与福寿康的公益之行,而下午,她们还要赶着去平利路的徐老伯家中服务。

对于准备怎么过年?

李晨露出了笑容,”当然是赶着除夕夜回徐州,与家人一起过年,幸苦了一年,必须要犒劳犒劳自己、孝敬孝敬长辈呀!”

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