家政市场市场缺口大,服务水平低,如何促进家政行业发展?
更新日期:2020-05-19 10:40  家政公司  点击:

提到家政行业,一些请过保姆、月嫂的家庭肯定有话要说,比如保姆不好找啊、找来不满意啊、价格有点贵啊等等。为了促进家政服务业提质扩容,实现高质量发展,日前,国务院办公厅发布了《关于促进家政服务业提质扩容的意见》,包括教育部、商务部、全国妇联等多个部门共提出了36条措施,简称家政36条。那么这36条意见都会涉及哪些内容呢?目前我省家政行业又存在着哪些问题呢?

01

家政市场

仍存在结构性“供不应求”

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今年32岁的小张,是一位二胎的准妈妈,怀孕五个月的她来家政公司咨询月嫂。

从市场来看,月嫂的需求量确实不少。

e享家家政祝经理

这个月嫂是赶上了今年的一个金猪年,人们都愿意要一个金宝宝,所以今年月嫂的需要求比较大,相比往年都增长了20%,咱们都是提前排,一怀孕就准备了,最晚的怀孕五六个月,也都会订上月嫂,月嫂去年一万二一万三,今年是一万七一万八都有。

数据显示,目前全国的家政从业人员为3000万左右,但是近年来的需求却超过了4500万人。

用工量变大的同时,家政服务人员实操技能和专业知识,也成为了很多消费者关注的问题。

对于家政服务,每个个体家庭都有着自己个性化的需求,而对于高质量服务的需求量较大和目前从业者提供服务的水平较低,也加剧了供需矛盾。

秦彦雷

河北省人社厅人力资源市场主任助理

总体上来看呢,还是呈现一种结构性的供需矛盾,一个是需求的体质要提高,现在供给的量有,但是可能无法更好的满足家庭的需求。

市场缺口大,服务水平偏低,是家政行业面临的最主要的问题。那针对这些问题,新出台的“家政36条”,是如何对症下药的呢?

02

提质 扩容

如何促进家政行业发展?

记者走访发现,虽然家政行业需求旺盛,但高质量的有效供给依然稀缺,为了提高总体服务质量, “家政36条”将引导整个行业的规范化运行。

e享家家政祝经理

员工企业诚信平台,这里面包含员工的详细资料,比如他的身份,培训技能还有他的等级,客户过来找家政人员,除了技能和价位之外,他更关注的是家政人员的来源,这个档案是正好满足客户对于这些信息的需求。

除了信用体系之外,从整个家政行业来看,“中介制”用工方式是行业主流,对各方利益更有保障的员工制企业,在整个市场中占比很低。而此次出台的《意见》,将发展员工制作为促进家政服务业提质扩容的关键。

《意见》中还明确提出,每个省份原则上至少有一所本科高校开设家政专业,扩大招生规模,支持家政服务从业人员通过高职扩招专项考试,专升本等多种渠道来提升学历等。记者从河北省教育厅了解到,目前,我省本科类院校里,只有河北师范大学开设了“家政学”专业,今年九月开学,招收30名学生。从招生简章来看,这个专业培养的主要是一些理论型人才,将来推荐的就业方向是健康管理或营养、膳食、食品安全等指导和咨询等。

据不完全统计,目前我国已有30多所高校开设了家政学或与家政相关的专业。但是从招生情况来看,却并不十分乐观。早在 2011 年,教育部就批准南京师范大学金陵女子学院设立家政学专业本科,允许招收120名本科生,然而前三年1个学生都没招到。

为了能更好的为家政行业“扩容”,《意见》还明确提出“六个支持”:减税降费支持;灵活用工支持;失业保险返还支持;公租房保障支持;培训费用减免支持;表彰激励支持。

政策落地这是很多家政企业期许,因地制宜结合本地企业实际的发展需求,更是对未来家政行业发展的一个良性引导。

【电话采访】

评论员 王冠

意见的第十七条,特别谈到了要积极推动改善家政从业人员的居住条件,有条件的城市要给公租房,没有条件,市场化租房的,地方财政允许的话,要给予租房补贴。家政行业的特殊性,它并不仅仅是一个消费关系,而是说在相当长的一段时间之内,我们是一种家庭成员关系,是伙伴关系,是彼此信任的关系。与此同时,这3000万人往往是新进入城市,一个城市的新成员和一个城市建设者,如何能够让他们不仅对于整个雇主家庭,对于整座城市能有更多的认同感和归属感。所以这36条,我们期待能够尽快的铺展开来,落到实处。

总得来说,家政36条不仅给家政服务行业提质扩容提出了新的要求;更难能可贵的是,也提出了很多帮扶的措施,积极的为行业的发展保驾护航,比如说,减费降税,给企业减轻负担,再比如,保障家政从业人员的合法权益,逐步提高他们的社会地位等等等等。
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