南宁一女子花1万元请月嫂照顾宝宝,家政公司竟从中抽成20%
更新日期:2021-12-24 14:40  爱心老师  点击:

今年五月,南宁张女士打算在二胎宝宝出生后,通过家政公司找一位“金牌月嫂”。后来宝宝出生了,月嫂黄阿姨也按时到了岗,并把孩子照顾得不错。

万万没想到,26天合同期满后,问题来了……

南宁一女子花1万元请月嫂照顾宝宝,家政公司竟从中抽成20%

1万块请人照顾孩子

家政竟抽成20%

今年五月,张女士打算通过南宁龙腾家政聘请月嫂,在向龙腾家政的负责人张经理支付了680元中介费后,张女士对黄阿姨进行了面试。

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张女士付680元中介服务费↑

“我觉得挺满意的,就和黄阿姨签订了一份双方协议合同——《个人月嫂服务合同》,并向家政公司支付了1000元月单***。”张女士告诉记者,根据《个人月嫂服务合同》,约定黄阿姨的服务时间为26天,从6月15日至7月11日,薪资为1万元。

原本一切都很顺利,但就在服务期满的那天——7月11日,龙腾家政的负责人张经理造访张女士家,提出要从月嫂1万元工资当中抽成20%。

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黄阿姨付款截图↑

说到这里,张女士很是气愤,她认为,龙腾家政只是中介,并且当初介绍月嫂的时候已经收取了680元的中介服务费,为什么还要从阿姨的工资中抽成20%?

就是由于这个高比例的抽成,黄阿姨不愿继续在张女士家干了,“因为每签一次合同,家政的人就要抽成20%。”

因为黄阿姨拒绝续签合同,并且在7月11日下午离开了张女士家,再加上原本答应来接手的另一个阿姨不能按时上岗,这让张女士家一下就乱了套。

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黄阿姨给张女士发的信息↑

“家里有大宝,又有二宝,所以整个家里面忙不过来。后来正好那天晚上,黄阿姨给我发了个信息,问了一下宝宝的情况,问这几天怎么样,后面我就真的哭着和阿姨说,我说,阿姨我没有办法了,你那边是不是真的有工作,如果没有的话,你能不能回来帮我,后面阿姨见我这样了,她才答应我,回来再帮我几天,看看能不能找到新的阿姨衔接以后再走。”

正是黄阿姨的“再次回归”,“铺垫”了后来的纠纷。

家政公司对月嫂薪资抽成

合理吗?

记者走访发现,南宁不少家政公司是没有所谓的“薪资抽成”的,但一般会象征地向阿姨收取一点服务费。

南宁家政业的一位业内人士告诉记者,他们在为雇主和月嫂提供中介服务的时候,会分别根据不同的合同时长,收取不同金额的服务费用,“考虑到很多阿姨赚的都是辛苦钱,所以我们在收取阿姨的服务费用时,一般也就只收几百块钱,除此之外,不再收取***之类的任何费用。”

那么,龙腾家政收取这笔高达20%比例的“薪资抽成”,理由是什么?

带着诸多疑问,7月22日下午,记者和张女士的丈夫万先生、张女士的父亲来到龙腾家政公司,希望得到回应,没想到,张经理这样说……

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而对于抽成问题,张经理表示,这在行业内是常有的事,没有统一的标准,只要他和月嫂双方都认可,那就应该按约定的比例来分成。

张女士提出两个诉求

张经理能答应吗?

张女士称,她目前的诉求,一是要求家政公司退还当初的1000元月单***,二是不让家政公司抽成月嫂的薪资。

不过,想解决这两个诉求,并不简单。

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张女士与黄阿姨签订合同↑

首先,张女士只与月嫂签订了一份双方协议,上面虽然有缴纳“月单***1000元”的字样,但双方就“什么情况下退还这笔***”的约定并不明确。

张女士认为,只要第一次签订的26天合同期满后,就等于“下单”成功,家政公司就应该退还这笔***。

而家政公司张经理的观点是,只有月嫂彻底离开张女士家才算“下单”成功,才能退还这笔***,但张女士在合同期满后又把黄阿姨请回了家,因此,在黄阿姨没有离开张女士家的情况下,***不能退。

其次,第二个诉求与第一个诉求实则“捆绑”在了一起。

张女士认为家政公司收取中介服务费后,就不该从月嫂薪资中进行高比例的抽成。

而家政公司的张经理则表示,这是家政公司与月嫂两方的事情,且张经理认为,张女士不该直接给月嫂发薪资,而应该先把钱打入家政公司的账户,由家政公司进行部分抽成后,再由家政公司给月嫂发薪资。

律师提醒

了解清楚条款的责任义务后

再签订相关合同

千万不要“操之过急”

以更好地维护自身权益

记者走访了解到,就目前南宁的家政服务行业来说,不管价格如何,雇主、月嫂和家政公司一般都会共同签订一份三方合同,合同中不仅对“服务时间、中介费、薪资、付款方式”等内容作出具体约定,还规定了各方权益,既能保证雇主利益、月嫂权益,也能保证家政公司利益。

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如,家政公司要给每一位即将上岗的月嫂进行岗前培训、体检等,并给月嫂购买相应的家政险,既保证雇主的权益,也保证了家政公司和月嫂的相关权益。

聘请月嫂时,

该注意哪些问题?

一、选择正规家政公司

选择家政中心要验看其营业资格,并保证其人员的从业资格。付费时索取正式发票。正规家政公司有一套严格审查的程序,每一位月嫂都有自己的档案,其中包括身份证、健康证、从业经验、上岗资格证、照片、体验证明等证件,用户必须验看这些证件。

二、一定要签订合同

签订详细的三方合同,合同要写清服务的具体内容,收费标准,违约或者事故责任等。有的雇主为了图方便,请月嫂时没有与月嫂公司签订合同,没有约定工作范围和工作时间,在月嫂服务过程中,出现纠纷。另外在签服务合同时,多看看合同条款,没有问题再签。

三、及时进行沟通

在月嫂提供服务的过程中,配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核,有特殊需要时直接告诉月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建议。对服务不太满意的月嫂,可以向公司提出更换要求。

文章来源: 南宁晚报

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