为了照顾刚生产的产妇,越来越多人聘请月嫂为新生儿和产妇提供月子期间的护理服务。月嫂市场蓬勃发展的同时,行业的乱象也显露出来,相关纠纷层出不穷。
小叶生孩子前就打听到一个颇有名气的月嫂,据说她带的宝宝都特别乖巧。于是小叶早早地把这事定了下来。果然,刚出生的小宝宝很快就学会长时间睡觉,很少哭闹,小叶月子里休息得很不错。
有一天,小叶偶然在厨房的垃圾桶里发现了一个婴儿安神口服液的瓶子,想想宝宝一直都没有什么不适,就问月嫂。在小叶的逼问下,月嫂支支吾吾地说:“为了让宝宝变得“乖”,就喂口服液给宝宝”。
原来,月嫂在宝宝的奶粉里会倒半瓶安神口服液,这样宝宝吃了“加料奶粉”睡觉时间就会长,带起来更省心。
小叶一怒之下将月嫂告上了法庭,但最后却因起诉证据不足被驳回。
一、细看合同
尽量选择与规范的家政服务公司签署书面合同。一方面是因为书面合同通常明确记载了双方的权利义务,作为聘请者,要尽可能全面地将自己的需求写入合同中。另一方面公司的综合服务能力、经济实力显然要强于个人,公司的履责能力也强于个人。

二、查询资质
在签约前要查看家政服务公司及其月嫂的相关资料、证照等。一方面可通过网络等途径查询公司的工商信息。另一方面还要核查家政服务公司委派的月嫂人选的身份证信息、近期体检证明、《护理专业培训合格证》、《母婴护理证》等其他技术职业等级证书。
三、仔细询问
通常在正式确定月嫂人选之前,会有一个简单的面试环节,即家政服务公司会安排候选月嫂与雇主见面。在此过程中,大家可以根据自身的需求有针对地询问月嫂一些问题。
四、注意异常
如产妇或孩子身体出现异常情况,应尽早就医接受专业医生的诊治。如月嫂自身出现异常身体问题,更应予以妥善应对,避免发生患病月嫂与产妇及新生儿之间造成交叉感染的情况,引发不必要的损失和纠纷,同时也能有效防止损失进一步扩大。
五、留存证据
在整个合同履行期间,聘请者要适当留存一些资料,一旦发生纠纷,可将此作为证据主张自己的权利。例如,孩子的护理记录、双方的微信通讯记录、病历本、诊断资料、付款收据、服务合同、双方签字认可的情况说明、录音录像、照片等。