春节家政服务员忙到离谱,商务委:留京保供者三天接了28万单
更新日期:2019-02-10 09:35  爱心老师  点击:

春节假期在即,家政服务有保障吗?带着大家最关心的这个问题,记者走访了一些消费者,发现不少生活服务都出现了“约满”的情况,部分留京的家政服务人员“忙到离谱儿”,有的甚至“身价高涨”。市商务局数据显示,1月28日至30日,近3万名经实名认证的家政服务人员留京保供,累计已录入线上平台服务订单量约28.2万单,累计服务约42.5万人次。

春节家政服务员忙到离谱,商务委:留京保供者三天接了28万单

吴薇 制图

走访

节前服务已被“约满”

家住东城区的陈女士常用一家家政公司,平时一小时30元可以上门擦地、打扫卫生,上周涨价至每小时45元,“没有时间选择,就剩下上周日早上仨小时,我赶紧抢订了下来,可算能找个人帮我在节前把厨房、卫生间清洁干净了。”陈女士说,可她还想约擦玻璃的服务,一查春节假期前,已经全部约满。此外,她想卖废品,连着三天给小区里收废品的大姐打电话,她都说太忙来不了,甚至就连白送请帮忙拉走,都没有空。

市民罗女士也遇到类似难题,她本想在一款常用的APP上预约保洁阿姨,结果发现大年三十前的服务已被全部约满,这一平台每小时的价格已经从40元涨到了50元。她按照这一价格,给两个家附近的家政实体店打电话,一上来就“自觉”地问:“50元一小时,能有阿姨来打扫吗?”对方的回复均是“约满”了。

罗女士还想干洗衣服,于是在微信上打开了一款互联网洗衣公司的公众号,进入下单页面,令她惊喜的是,价格基本没什么变化;不过很快一条公告让她的心情再次跌入谷底:1月23日至2月9日洗鞋停止取件,1月27日至2月9日洗衣停止取件。“我以为,自己在春节假期前一周准备这些算早的了,没想到还真是约的人多。”罗女士说。

措施

约三万人留京“保供”

今年,北京市商务局已连续七年组织春节家政服务市场保供活动(简称“春保行动”)。2019年春保行动于1月28日至2月19日(腊月二十三至正月十五)开展,市商务局号召本市50家家政服务企业通过新引进一批家政服务员到京服务、引导在岗家政服务员错峰返乡等方式组织约3万名家政服务人员留守服务岗位,依托分布在北京16个城区的298家门店、热线电话、企业网站和手机APP等线上线下渠道为市民提供便利高效的咨询下单服务,确保家政服务人员按需求及时到岗。据春保行动线上平台数据统计,1月28日至30日,共有27608名经实名认证的家政服务人员留京保供,累计已录入线上平台服务订单量约28.2万单,其中计时型订单27万单,住家型订单1.2万单,累计服务约42.5万人次。

与往年相比,2019年春保行动在三方面进行了创新:一是较去年增加了8家参与企业,让市民有了更多的选择;二是突出品质服务,引导家政企业在前期开展标准规范宣贯和岗位技能培训基础上,对到岗服务的家政服务人员进行针对性的岗前培训,确保服务质量;三是让市民更加放心消费,参与春保行动的家政服务人员均进行实名认证,并由家政服务企业上传订单数据,通过家政服务人员“到岗打卡”功能确保订单真实、有效完成,实现订单数据和从业人员的动态可监测、全程可追溯、实时可统计。

来源:北京晚报

记者 孙文文 孟环 殷呈悦

流程编辑:郭丹


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