读创/深圳商报记者 钟鸿冰

“南粤家政”工程作为广东省“三项工程”的之一，深圳通过加强家政行业规范标准化建设、加快培育家政服务产业体系、强化家政服务员职业技能培训、增强家政服务吸纳就业能力等举措全力推进，推动深圳家政服务业提质扩容。

记者从深圳市人社局了解到，在家政行业规范化标准化建设方面，自主研发深圳市“家政通”信用平台，安排预算资金420万元用于支持家政企业录入企业及其家政服务员信用信息，消费者可通过扫描信用证书二维码查询从业人员犯罪记录、健康体检、技能培训等信息，逐步解决消费者信息不对称等问题。截至目前，深圳全市登录平台企业407家，录入家政服务员204457人，通过人证合一（即人脸识别和身份证识别）家政服务员人数共计35500人。

此外，深圳还率先出台《家政服务企业诚信经营规范》、《智慧家庭病床服务规范》地方标准，启用《家政服务行业基础规范》，出台《深圳市家政服务纠纷调解机制》，以“标准化建设”为突破口，进一步引导家政企业诚信经营，保障消费者合法权益，着力打造“南粤家政”金字招牌。

针对互联网平台与家政行业深度融合等新特点，探索制定《关于规范互联网平台用工保障从业人员劳动权益的指导意见（征求意见稿）》，拟通过厘清互联网家政企业用工关系、兜底保障灵活就业家政服务员劳动权益、拓展优化公共服务和管理等手段，推动互联网家政平台企业健康发展，进一步健全家政服务员合法权益。目前，该指导意见已完成第二轮征求意见，预计将于下半年印发实施。

此外，深圳通过实施员工制家政企业社会保险补贴和吸纳就业补贴政策，组织全市优秀家政企业参加省级家政企业评选，充分发挥龙头企业的引领作用等措施培育家政服务产业体系；通过发挥职业技术院校的职业技能培训优势，遴选市级家政服务培训示范基地等举措强化家政服务员职业技能培训；通过搭建劳动力供需对接平台，组织招聘活动等举措增强家政服务吸纳就业能力。

未来，深圳将制定“南粤家政”基层服务站建设工作方案，在年底前每个街道原则上建成一个“南粤家政”基层服务站，为辖区居民提供多层次、多样化、专业家政服务；办好2021年深圳技能大赛“南粤家政”项目竞赛，按照竞赛综合成绩前三名原则，推荐深圳选手参加第一届全省“南粤家政”技能大赛并争创佳绩；继续开展家政服务业信用体系建设，做好深圳市家政服务业信用信息平台及“深圳家政通”手机APP运用推广工作，推动我市家政服务业诚实守信，规范经营，优质服务。

审读：喻方华