随着城市化的逐步推进，家政服务开始走进千家万户。平时被主妇视为繁琐的家务活儿，经由家政服务员打理过后，一切变得井井有条。然而，这看似简单的家政服务工作，其中却有很多门道和技巧，真正做到让雇主满意并不容易。

 

 

　　12月2日7时，寒风刺骨。记者来到合意小区院内的一栋单元楼前，与等候在此的赵丽梅大姐会合，两个人一口气登上六楼，来到了雇主杨女士家中。走进客厅一番打量，只见将近130平方米的三室一厅一片混乱，孩子的书本、衣物、玩具、零食，大人没来得及整理的购物袋、换洗下来的床品以及未能及时收纳的物品林林总总，感觉偌大的房间却没有人下脚的地方。

 

　　面对如此场面，赵丽梅一付司空见惯的表情，动作麻利地换上一身轻便的服装，用手势招呼记者进入厨房，开启工作模式。“厨房的活儿得先从高处干起，清洁上面的厨柜是第一步。”赵丽梅大姐踩着凳子，开始给记者做示范。在记者眼里，这个活儿很是简单，按部就班的擦抹下来却发现，赵丽梅大姐擦拭的柜门光可鉴人，记者擦过的地方一条条横七竖八的水印尤为显眼。“这种柜门的漆面特殊，需要把湿抹布在专用清洗剂里打湿后再用力攥干，擦完一块地方，马上就得用吸湿的干抹布从上到下走一遍，这样才能干净、不留水印。”就这样，在赵丽梅大姐的指导下，记者进入专业家政服务员的角色中，一步步把厨房打扫干净。

 

　　来到客厅时，是7时40分，雇主杨女士和爱人前后脚出门上班了。赵丽梅大姐先是来到落地玻璃窗前，从随身携带的包里拿出塑胶手套、去污粉、清洁剂和几条干抹布。“擦玻璃的诀窍也是从上到下不画圈，抹布不能用棉质的，不然会掉毛。”赵丽梅一边说一边干，经过她擦拭的玻璃窗在初升太阳的照射下，干净透亮，屋子也一下子明亮了起来。

 

　　三个小时不停歇的工作，赵丽梅大姐白皙的面颊上挂满了细密的汗珠，看到之前乱糟糟的房间变得整洁有序，早已累得手指麻痛的记者心中不禁也升起了一丝成就感。聊天中记者得知，今年52岁的赵丽梅大姐做家政服务员已将近15年，从早期的逢年过节打短工、跑用工单位自荐做办工区保洁，到如今的每天去固定客户家里做家政服务，可以说经历了这个行业在我市的所有发展历程。她17岁上班做会计，38岁下岗再就业，选择做家政服务员很大程度上是出于兼顾家庭的考虑。“我从结婚以后就和公婆住在一起，两位老人身体都不太好，这行业时间自由，不耽误照顾家。”赵丽梅大姐说，刚入这一行的时候收入不稳定，一小时的工作收入只有四五元钱，一家老小的生活支出她都要算计着花。

 

　　“做家政服务风湿是普遍的职业病。”赵丽梅大姐对记者亮出关节红肿的双手，脸上却带着轻松的笑意，“年轻时吃过的苦现在回想都变成了甜，日子一天天过来，现在孩子大学毕业了，爱人也找到了新工作，好日子这不就来了嘛。”赵丽梅大姐说，一会儿走的时候她要顺便去趟超市，买点儿菜，然后就回家，两点一线的日子她说自己过了三十年，现在越过越有滋味儿了。