在北京，绝大多数家庭都有“找月嫂”的认识，不管通过什么途径，只要要求不算太挑剔，也基本上一两个星期也都找到。但是育儿嫂，找一两个月可能都找不到，即使找到了，也往往会存在这样那样的不满意，半年换十几个育儿嫂的情况，也非常多见。

 

　　我们总听到这样的声音：

 

　　我是二胎妈妈，家里没有人照顾孩子|

 

　　我是二胎妈妈，头胎的时候，在我两边恳求的情况下，双方老人相互调剂，换手过来照顾孩子，勉强混过去了。现在二胎了，双方老人都不愿意来帮助照顾孩子，大宝已经套牢他们好几年了，也是，那一代人辛苦大半辈子了，退休了，想有点自己的生活。所以这次我真是没有人给我照顾孩子了。我只能找一个育儿嫂帮我，可是我真的也有点不放心。

 

　　我要上班了所以要找，但是我要求挺高 |

 

　　我现在宝宝5个多月，再过1个月不到，我就要上班了，我妈妈一个在家带孩子我不放心，我想找个育儿嫂帮我妈忙。年纪太大的我不要，太年轻也不大放心，40到45岁之间吧，最好学历高一点，人品必须要好，没有口音，最好是河北山东的。价位在4500-5500之间。

 

　　月嫂下户还适应不了，需要育儿嫂过度|

 

　　老师，我家月嫂马上就要下户了，麻烦帮我找一找育儿嫂吧，我觉得我还搞不定孩子，宝宝太小了。我家现在的月嫂姜姐真是不错，实在舍不得她走啊，不过13800的价格，一个月还行，再用几个月真的承受不起，我和老公都是工薪族。麻烦帮我找一个和姜姐一样靠谱和有经验的阿姨吧，之后不用照顾我了，主要照顾宝宝，是不是会便宜点，价位6000左右，打算用2个月吧。

 

　　请了4个育儿嫂都不行，育儿嫂和月嫂没法比|

 

　　群里的妈妈们，麻烦推荐用过的好的育儿嫂啊！我都换了四个育儿嫂了，不是没经验，就是不够勤快，跟我家原来的月嫂真没法比啊。求推荐，求推荐！

 

　　为什么请育儿嫂这么难？

 

　　理性的角度，我们应该先谈一谈育儿嫂价格

 

　　要请育儿嫂的客户，一般都会在月子里面请一个月嫂来帮忙。以北京为例，大多数家庭对月嫂的价格平均在10000-15000之间，高达20000以上的月嫂也是有不少人请。这一点，可以理解，请月嫂往往是非理性消费，生孩子这么重要的事情，消费就得任性一点、不理性一点，花钱请人，让产后虚弱的妈妈得到充分的休息，免去了坐月子过程中的诸多麻烦，一家人都省心。

 

　　但是对于育儿嫂，经历过月子阶段的“大风大浪”，多数家庭却回归了理性，消费异常冷静。再以北京数据为例，大多数家庭对育儿嫂的价格需求在5000-6000之间，有些家庭条件好一点，也会考虑到供需和性价比因素，会愿意出价在7000-9000之间，极少有家庭会一直沿用同一个10000元以上的月嫂半年以上。

 

　　从月嫂到育儿嫂，消费心态从非理性回归了理性，这是一个原因。还有一个原因是，消费参照物也在发生变化。请月嫂阶段，多数家庭会把请月嫂的费用和去月子会所的费用进行比较，觉得1万起的月嫂，相比5万起的月子会所，要值多了。可在请育儿嫂的阶段，参照物将不再是高昂的月子会所消费，而是变成了普通家政消费水平，常常听到育儿嫂家庭的抱怨，“我同事家保姆一个月才4000元呢”、“育儿嫂一个月的工资抵得上我一个月工资了”。

 

　　理性的消费，更加追逐“性价比”，也必然会经历一个更难的寻觅过程。

 

　　换个角度，育儿嫂怎么看待价格问题

 

　　供需关系的另一方，是育儿嫂。我们再来看一下育儿嫂怎么看待价格问题。母婴市场上，育儿嫂和月嫂所接受的培训和持有的证书基本相同，均为“母婴护理师证书”，所以育儿嫂的参照物，不会是客户心里所认为的社会平均工资，而往往会用月嫂的收入作为参照物。常常听到的抱怨是，“我和李姐一起接受的培训，学历还比她高，怎么人家的收入比我要高一倍”、“我在户上的工作量和月嫂没区别啊，甚至更累，因为客户要求的更多。虽然说不用专门做产妇的月子餐，但是客户往往还希望我把一家人做的饭都做出来。”

 

　　这个观点也进一步说明，为什么现在很多育儿嫂转做月嫂，导致现在育儿嫂供给量降低。

 

　　为了让分析更全面更具体，我们进一步采访了供需双方，并同时也请我们的客服老师阐述了一下她的困惑。一些核心的观点总结如下：

 

　　客户不愿意出高价的观点：

 

　　1. 育儿嫂工资我出不到月嫂这么高，毕竟长期还是难以承受

 

　　2. 我觉得，育儿嫂工作量要比月嫂少，不用照顾产妇，也不用那么辛苦

 

　　3. 育儿嫂长期工作，收入稳定，干的好了，收入可以增长空间

 

　　育儿嫂不愿意低价接单的观点：

 

　　1. 客户都认为工作量要比月嫂少。但实际上并不是这样，我接受的育儿嫂培训教育是只针对小宝宝，没有家务的职责，可是到了户上，客户既希望你能照顾好小宝宝，可又要兼顾家务

 

　　2. 出了月子后的小宝宝其实更难带，白天晚上都不能有很好的休息，光照顾孩子都要花去绝大多数精力

 

　　3. 育儿嫂不自由，不像月嫂，可以在下户有空档期可以处理个人事务

 

　　4. 现在生孩子的多，月嫂收入增长空间会更大，育儿嫂涨工资还要看客户心情

 

　　母婴服务机构客服老师观点：

 

　　育儿嫂这是市场供需不平衡，在我这里看的最明明白白。

 

　　1. 客户对育儿嫂要求比月嫂要求更高更具体，因为要长期雇佣，所以对育儿各方面素质都提出更高要求，要更年轻一点，形象要更好一点，学历更高一点，不要有口音，还要会早教等。每一个要求基本都能砍掉一半的人选，砍到最后估计就没几个人了。结果客户说，再高价格我出不起，我只能出5000元。

 

　　2. 客户的需求往往是矛盾的。虽然育儿嫂公司宣传册上也明确介绍育儿嫂的主要工作是围绕宝宝的日常护理、喂养、疾病观察和智力开发等，但还是会侧面问，能不能也兼顾家务。在客户心目中，能令他们满意的育儿嫂，应该是“多功能”的。

 

　　3. 客户可能会简单的认为，如果育儿嫂不住家应该要便宜点。但实际上，在北京，育儿嫂多数都是外地人，如果选择不住家，就要承担住宿、交通费等多项费用，可支配收入会降低很多。所以极少有人愿意接不住家育儿嫂工作。

 

　　4. 很多育儿嫂之所以选择考证书做育儿嫂，而不去做保姆，一是因为确实喜欢小宝宝，跟孩子在一起“单纯”，二是觉得传统保姆洗衣做饭、打扫卫生这些工作，没有技术含量，未来也没有发展前途。所以特别是年轻一点的育儿嫂，往往比较抵触有家务要求。

 

　　5. 很多在我这里请到满意月嫂的家庭，会希望我帮他们继续安排育儿嫂。帮他们安排育儿嫂的工作量往往是安排月嫂工作量的数倍，为了尽量安排符合需求的育儿嫂，我需要做大量的沟通工作。如果能找到满意的也好，可往往到最后上户了，客户还会有不满意，感觉工作都白做了。

 

　　可见，育儿嫂这个事情，各方各执一词，各方观点似乎都能理解，但矛盾却一时半会儿化解不了。所以有需求的客户和符合需求的育儿嫂的匹配度降低，客户也觉得越来越找不到满意的育儿嫂。

 

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