“出来干活儿这么多年，从来没出过事儿，没想到这次意外之后，发现其实自己一直以来都没有保险！”在老家养伤的保姆王阿姨一脸愁苦，“家政公司和雇主也不愿付医疗费，我到底该怎么办？”

 

　　两个月前，在王阿姨入户服务的第九天。下午四点多给两个婴儿洗完澡后，王阿姨忙得满身是汗，自己也准备去洗个澡，匆忙中没有留意湿滑的地面，一不小心滑倒了，整个身子压在了自己的左手腕上，导致手腕粉碎性骨折。

 

　　王阿姨受伤后才发现，原来雇主并没有为她购买合同中约定的意外伤害保险。几经波折，再三商议不下，王阿姨从属的家政公司和雇用王阿姨的雇主，都在互相推诿，认为应由对方承担后续费用，情况陷入了僵持。

 

　　这样的情况时有发生，王阿姨的遭遇正是所有家政服务员都可能面临的窘境。一旦在服务期间发生意外、受到伤害，用工不规范导致的现实问题就会一一显现。

 

　　随着人口老龄化和二胎政策的放开，在“一老一小”的双重压力不断加大的今天，越来越多的中国家庭开始呼唤家政服务，月嫂、育婴师、老人陪护、钟点工、保洁员等家政工人成为人民内部的“刚需”。

 

　　据数据显示，截至2014年，我国家政服务人员总数超过2000万，绝大多数都是进城务工的农村妇女。但作为非正规就业的人群，这类庞大的人群却面临着法律困境。由于相关法律法规的不完善，家政工人、家政公司、客户都无法明确界定自身的权利和义务。近年来，有关家政工被侵权案件、受伤无法索赔的事件也屡有发生。