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如何选择一名好月嫂?
更新日期:2021-04-28 23:27  爱心老师  点击:

作为一家专业西安月嫂服务公司的小编,我遇到过太多的朋友问我如何选择一名好的月嫂?

那么第一条首先是:选择一家靠谱的公司。

何为靠谱?就是诚实、守信、为客户负责,坚持服务至上的理念,多年来在群众中保有良好的口碑及信誉,这是基本。

第二条:不要选择私签月嫂。

听到这里您一定觉得我是向着公司说话,可是小编的朋友和客户里就有很多私签月嫂碰到的雷,您要不信,我可以把雷列出来,您再决定踩还是不踩。

第一个雷:说不来就不来了,违约!!

私签月嫂通常都是不喜欢公司约束,单独出来接单的月嫂,没有机构约束和管控,那么毁约也成了常态。今天10000块接的您的单,明天有一个出价12000的,您的单基本就被放鸽子了。

爱贝舒是如何管理违约问题的:

首先,客户选定月嫂后公司会与之签订三方协议,涵盖服务项目、合同金额以及各项客户基本权益。

然后公司与每一位月嫂都有另一份合作协议,即违约后将面临什么样的处罚。签约后,所有月嫂每签一份合同必须交给公司一笔履约保证金,做完一户退一户,上一户交一户,依次循环,如有违约,保证金直接作为违约金扣除。不小的违约成本使月嫂违约率大大降低。

 

第二个雷:熟人用过一定好?

很多用私签月嫂的客户和朋友都反应,我当初签她就是因为她是我们家邻居或朋友用过的,怎么来了做月子餐那么难吃?连基本的母乳知识都不懂?

熟人用过的月嫂可能也会碰到合适的,但是1-2个熟人不足以印证她的服务水准。因为也许您的朋友根本就不想母乳喂养,所以月嫂以配方奶粉的方式辅助喂养宝宝,母乳喂养知识不足的问题就没有暴露出来,也许您朋友家压根就没让月嫂做几顿月子餐,因此口味不好也完全不知道。千万别小看月子餐,吃对了很重要。很多没有请月嫂的家庭,妈妈得乳腺炎的概率高达80%,为什么?产后第一周本应以清淡为主,因为乳腺还没有完全通畅,但是很多家庭一上来就开始给产妇进补,中医讲虚不受补,一碗猪蹄汤下去乳腺准堵!

爱贝舒月嫂都是根据产后产妇的身体状况,量身定制个性化的月子餐,通常月子餐至少要分为四个阶段,先清后排再温补最后再大补

第三个雷:用工风险,邻居介绍的月嫂出了问题邻居管吗??

私签的月嫂,您能保证她的身份信息安全可靠吗?如果护理不当向哪投诉?中途辞退剩下的月子怎么办?如果发生月嫂因护理不当导致孩子的各种问题,您除了开除她应该没有任何地方可以投诉。

爱贝舒怎么做:爱贝舒西安月嫂服务公司所有的月嫂身份信息必须经过公安身份证验证系统验证核实后,才能录用。同时健康体检证明必须在有效期一年以内,过期必须重新体检。再有,所有月嫂必须持证上岗,当然在目前市场证书管理混乱的情况下,公司更注重的是从理论到实操的技能审核,只有通过审核的月嫂才有资格上岗。

除此以外作为正规公司,我们为每一位上户的月嫂都购买了家政服务员入户保险,确保了各方的权益。但即使公司做了这么多的工作,也不一定能让所有人都满意,那么如果服务过程中确实不满意,作为一家专业公司,我们有足够多的月嫂储备可以供您更换和选择,至到满意为止。当然,在这里我必须特别说明一下:(骄傲的挺起胸),我们公司月嫂满意度高达95%以上,且调换率极低,所以服务品质您完全不用担心!

以上所有的品质保障来源于我们对于月嫂服务品质的把控、从前期的匹配到入户的回访一直到下户后的跟踪,每一步都有专职的客户经理为您服务。而且公司有一项重要规定,即如果一名月嫂在公司服务期间累计投诉达到三次,公司就不再合作了。

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