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首先客户是谁就不用说了，客户的身份是产妈。当孕妈生产后就变成了产妈的身份，就需要坐月子，这时产妈就需要月嫂，那她和她的家庭就成为了客户。

月嫂是一个服务人员，为家庭里面的产妈和宝宝服务。在产妈坐月子的时候，一心一意的照顾产妈和宝宝，用自己的经验和能力去完美照顾产妈与宝宝，各方面都不懈怠。

那这两者的关系用事实来说就是劳务服务关系。客户的愿望是请一个好月嫂，但想要一个优秀的月嫂，首先自己就要做个好的客户，毕竟任何事物都是相互影响的。

虽然月嫂和客户属于劳务服务关系，但两者之间还是要维持怎么样的关系呢？单纯的服务关系是留不住月嫂的，即使是由好的客户去留月嫂，也是留不住。

为了让双方友好相处，所以两者应该是朋友已满但亲人未到的关系，所以当客户请到月嫂后，就要给月嫂带去好的感觉，那同时客户就需要注意一下问题：

1、客户和家庭成员要尊重月嫂人格，给她足够的关心，让她吃好休息好，这样才能让月嫂安心用心的照顾产妈和宝宝，不要让她感受到寄人篱下的感觉。

2、在月嫂的能力上，不要要求太高。不要月嫂一来，就把她捧到天上，觉得她不应该犯错误和出错，就应该每步都正确。这是对月嫂过分的要求，不是每个人都完美的，并且月嫂来到一个新的环境不要一开始就给她这么大的压力，要多站在月嫂的角度想想她的困难，帮助她提高工作能力。

3、为了避免双方不愉快的事情发生，用户任何时候都应将家中的钱及贵重物品放在安全的地方。这是避免月嫂起坏的心思。