百家号/北京商报

开栏语：新职业、新打工人，因向往而生，也因向“网”而生。原本因需要而生的职业，得益于互联网催化成为必不可少的新职业。互联网热浪之下，职业内涵有了更新的诠释，职业特点与类型更是千姿百态。每个时代，总有特定的职业人群，他们是生活和商业的亲历者、缔造者。为此，我们将用文字、视频与图片记录时代背景下的职业变迁。

每年，高级月嫂郭时容都会陪伴十来个新生婴儿成长，辅助新妈妈们尽快上手。郭时容从不认为月嫂是“服侍人”的工作，从产妇营养需求、卫生需求以及新生儿的启蒙教育等角度来看，月嫂担起营养师、护工的角色，也担起育儿的任务。正是月嫂们在20多天里不休不眠，让愈来愈多新手爸妈在面对“养娃”日常事情上，从手忙脚乱到游刃有余。

身兼数职 什么都得懂点才是好月嫂

十几年前，郭时容从四川来到北京四处打工，之后接触到了北京玉桥素敏家政公司，她想都没想就进入了这一行。十几年来，郭时容从未后悔自己的选择。不知从何时起，她已经逐渐习惯了月嫂的工作状态。

从育儿嫂到月嫂，两个岗位，一个行业，工作十几年，来自一线的郭时容更了解雇主家庭对月嫂的哪些技能更为在意，也向新入行的月嫂、同事给出自己的工作建议，输出自己的专业经验。

郭时容从一开始就不认同月嫂、家政是“低级工作”的评价。相反，随着技能增加、消费需求增长，月嫂的收入越来越高。一位经验丰富的月嫂还要对乳房护理学、营养学、小儿推拿学、心理学、营销学等领域有着丰富的理论实践经验。

从“新生儿洗澡、清洁”这一项服务内容来看，月嫂不仅是简单的带着婴儿清洁干净，还会哼些儿歌，这在无形中对新生儿的听觉进行训练。此外，新生儿很娇嫩，洗澡时很多动作都是经过训练，洗完澡后还有抚触。郭时容认为，“月嫂的工作不简单、不容易”。

认可提升 消费群体规模壮大

从“会干活、会唠嗑”，到“会催乳、会按摩、做好饭”，郭时容入行十几年，看过很多月嫂朋友在几年里，身价翻倍增长。这不仅意味着员工的技术不断成熟，还代表着，市场、客户家庭对家政行业、月嫂行业愈发认可。

为了能让公司员工更专业，改变员工技能的良莠不齐，郭时容所在的家政公司邀请了不少医护人员、营养学专家等为团队授课培训，并研制出“月子餐”菜单。郭时容自己在培训中掌握了老、幼、病、残等特殊群体的护理技能。

时至今日，郭时容在到户工作之外，依然会参与公司组织的课程培训，提高自己的技能。

如果说，15年间的发展是循序渐进，那自2020年以来，即便有疫情的影响，北京玉桥素敏家政公司的业绩增速远超之前。

北京玉桥素敏家政公司的负责人王旭向北京商报记者表示，从营业数据来看，公司加入58同城到家精选平台后，业绩较之前实现环比40%的增幅，此前业绩增速约为15%。王旭认为， 58同城到家精选提供的智能后台管理系统让公司的运营效率提升30%以上，减少了公司的经营成本和管理成本。

平台扶持 行业规范日渐透明

培训过无数月嫂，曾与众多家庭签约雇佣合同，王旭比普通消费者更看得清月嫂乃至整个家政行业的短板。她认为，因着平台资源介入，让月嫂行业的收费标准也透明起来。

不同等级的月嫂，有着不一样的收入水平。经验、技能、培训时长等都是拉开月嫂之间收入差距的因素。伴随公司接入到家精选平台，用户评价内容、***数量等业务内容都会成为月嫂“考核升级”的依据。

王旭认为，“从目前看来，母婴护理行业正逐步向规范化、职业化、专业化方向发展，由于收入相对较高，也逐渐吸引了越来越多的年轻人进入母婴护理行业，社会对于这一行业的认可度也逐渐提升。越来越多的客户接受收费更高的月嫂”。

北京商报记者 王维祎