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我想做专家型的家政服务员
更新日期:2018-06-27 12:16  客服:15313091976  点击:

 对宝宝不能只照顾,还要作他们的启蒙老师。

 
“在新的一年里,在奥运会即将召开的北京,做为家政行业的一名老兵,我愿与在座的姐妹们,做出更好的成绩,不辜负北京人对我们的期望。”2007年12月在北京某家政服务有限公司召开的年终总结会上,家政服务员张秋香大姐的发言获得了同行们的热烈掌声,这一年她还获得了“优秀家政服务员”的荣誉,雇主李先生对她的评语是:“张阿姨在过去的半年中,服务细致周到,孩子带得很好,大家的关系处得很融洽,为我们解除了后顾之忧,希望来年能够继续合作。”
 
我想做专家型的家政服务员
 
42岁的张秋香来自河南临颖县,在老家时她做过几年的小学教师,张秋香有两个女儿,大女儿今年21岁,小女儿19岁。“以前孩子小不敢出来,现在孩子大了,出来打工一是长长见识,二是给在老家上学的小女儿挣点学费。”2003年她和丈夫一同来到北京打工。由于年纪大又没有别的特长,经老乡介绍,张秋香就进了家政公司做起了家政服务员,并且一做就是好几年,没换过别的工作。
 
“我刚来这家的时候是与小孩的姥爷一同带小孩。”在共同带孩子的过程中,张秋香发现老人不爱带宝宝与其他人交流,只是带宝宝单独玩,这样使得宝宝胆子很小不合群。根据张秋香的经验,常此以往会对小孩的性格发展不利。她在争得老人的意见后。把孩子带入宝宝群中,让她和其他孩子一起玩耍,这样坚持了一段时间后,宝宝渐渐与其他孩子合群了。
 
“可能是当过教师的缘故,我对小孩有着一种特殊的感情,我特别喜欢和孩子在一起。”在四年多的家政服务员工作中,张秋香深知孩子对现在的家庭意味着什么。她认为做住家保姆,对宝宝不能只是照顾,还有一个重要的任务就是要当宝宝的启蒙老师,小孩的体力、智力在成长过程中除了有先天的因素外,后天的培养也是极为重要的。
 
为了做好宝宝的启蒙老师,张秋香利用业余时间阅读了许多育儿书籍,也总结出了一些如何带好孩子的经验。“宝宝性格长大后是否能坚强,除了先天因素之外,后天的培养也很重要。”张秋香发现宝宝从爬到站立到学走路时,是他(她)一生的从体力到智力的重大飞跃。在这个时期不管是家长还是育儿保姆都要百分百的时时刻刻注意尽量不要让小孩摔跤,因为在孩子幼小的心灵里,疼不疼的还不是最重要的,而带给孩子的恐惧,将会影响他(她)的心理。
 
“如果孩子真的摔倒了,旁边的大人千万不能大呼小叫,更不能象老辈人去用脚跺地或用手拍地。好像告诉宝宝摔倒了,不是自己的事,而是路的事。正确的办法是鼓励小孩自己爬起来,并用平静的口吻告诉他,没什么,不用怕。”张秋香说,宝宝摔倒是一种极其自然的行为,而大人的大惊小怪反而会把宝宝吓着。
 
初为父母的家长,在育儿方面大多是一张白纸
 
在和雇主的交往中,张秋香还发现那些初为人父母的家长在教育孩子方面大多是一张白纸,“有时我叫宝宝给妈妈送苹果吃,妈妈总是本能地推开,嘴里还说着:妈妈不吃,宝宝吃。这时候我就轻轻地告诉妈妈,要想让孩子学会分享就要接受宝宝的给予。”听她这么一讲,孩子妈妈很佩服地笑了。
 
“我们的工作虽然看起来很简单,但是想做出成绩来并非易事。”张秋香把雇主家孩子当成自己的孩子来对待,为孩子的健康成长设计方案。在孩子的饮食方面,她按不同年龄孩子成长的营养需求,为孩子设计宝宝餐。
 
“我现在带的这个孩子在来之前排便还用开塞露,当时我一看孩子每天吃的东西就知道这是孩子的饮食没有调节好。”张秋香重新为孩子制定了用餐计划,坚持了一段时间孩子的排便问题得到了解决,看着孩子的小脸红里透白,人见人爱的模样,雇主对张秋香的工作伸出了大拇指。
 
张秋香还特别注意孩子的兴趣爱好,她深知孩子的天赋越早发现越好。当她发现现在所带的孩子只要一听到音乐就特别专注,特别兴奋,于是就及时把这种信息告诉了孩子的妈妈,“我希望我的提示能给家长为培养孩子的特长带来一定的帮助,让孩子长大后做自己喜欢做的事。”
 
带孩子是一件很辛苦的事情,而张秋香却深深地爱上了这一行,她说从事家政行业四五年了,走过的家庭也不少了,她觉得城里人也是有血有肉的人,大部分北京人对家政服务员都很好,“在他们最需要有人帮忙的时候,我们到了他们身边,只要我们把用户的事当成自己家里的事尽力去做,他们不但对我们好,还十分感谢呢!”
 
张秋香说看着孩子像一棵茁壮的小树,每天都有进步时,她的心里就有一种成就感。有一次她带着孩子在小区里玩,孩子忽然指着一面飘扬的红旗一字一顿地说:五星红旗。张秋香马上接过她的话认真地一字一顿地对她说:五星红旗就是我们中国的国旗。
 
“ 后来小家伙再看到国旗时就会指着说‘ 国旗’,我的心里别提多高兴了。”张秋香说当家政服务员虽然很苦很累,但是苦中有甜,累中有乐。尤其当雇主认可自己的时候,当别人夸自己带的宝宝长得又健康又聪明时,张秋香感到特别的轻松和高兴,所有的累和苦都没有了。
 
当保姆混日子,越干越没劲,但有了自己的目标,就越干越爱干
 
“都是同样带孩子的活,孩子通过你的照顾培养在众多同龄孩子中与众不同,有什么能与这种成就感相比呢?”说到这儿,张秋香又笑了。
 
在小区带孩子玩时,张秋香经常听保姆们议论,什么“带孩子,只要让孩子不哭就行了,在孩子身上下那么多功夫有什么用呀,说不定哪天东家就不用了呢。”
 
“我觉得这不是我们做育儿保姆应有的态度,你越是混日子,就会越干越没劲,你越干着没劲,雇主就会很失望,人家当然要换你了。”张秋香经常和小区里的保姆讲,社会在进步,人的思想也应该进步,奥运会都要在我们北京召开了,混日子可不行,我们得跟上形式。用一句眼下时髦的话讲那叫与时俱进。张秋香还一再跟大家强调:保姆找一家好雇主,东家找一个好保姆都不容易,都是缘分,大家要珍惜这种缘分!
 
现在张秋香更忙了,“一到休息日我就到书店看幼儿教育的书,越看越觉得自己懂得少,该学的还挺多。”张秋香说行行出状元,未来,她希望自己成为专家型的家政服务员。作者/李玉华
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