“保证婚姻完美的一个诀窍，就是请小时工。”这句玩笑话折射了眼下无数中国家庭对家政工的强烈需求。
2014年发布的《家政服务从业者群体形态观察》显示，在中国，家政服务已经从中上层家庭的自然需求发展为普通家庭的刚性需求。1年后，据中国家庭服务业协会调查，中国城镇的1.9亿户家庭中，约15%的家庭需要家政服务。刚需背后，中国的家政服务仍然呈现“小、弱、散”的形态。
据北京、西安、武汉、广州等地的调查显示，雇主对家政服务的满意度与家政工对工作的满意度呈现“双低”：“雇主抱怨人难找，住家保姆喊着太委屈”，双方都说自己是弱势群体。
在《怒放的地丁花—家政工口述史》（2016年5月即将出版）一书中，作者高欣选择了完全站在家政工这一边，她选取了10多位生活在北京、西安、济南的家政女工，以“口述史”的体例记录她们的人生故事，以此展现这个群体的精神世界，试图获得社会的尊重与理解。在她看来，以女性为主体的家政工群体正在默默支撑当代中国急速的城市化进程。相比工厂流水线上的工人，这些人更为隐忍、沉默，也因此更易被忽视：“打动我的，不是每一位家政大姐那些或悲伤或温情的往事，而是她们作为女性，在命运面前努力追求独立和自由时所爆发出的那种坚强而隐忍的生命力……这种力量也许无法穿透一切现实障碍，却足以让个体熠熠生辉。”
在高欣看来，和其他工作不同，家政工这一工种“是一个在私人领域的情感劳动”，而雇主与家政女工的关系，则被她评价为“很微妙”：“说不定那个收费低的大姐跟你们家更合得来呢，所以哪个阿姨更好，其实不好界定。”
作者：头条号 / 时代周报
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雇主与家政服务女工的关系“很微妙”
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家政服务女工爱抱团
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