■当前我市家政市场存在的突出问题：从业人员职业化程度低、家政服务业态小而散；从业人员合法权益难以保障、行业管理不明晰。
■在青岛市政协十二届五次会议上，王文华、生涛委员提出《关于规范家政服务案》。
■由政府主导，实现家政服务行业的规模化、规范化、品牌化发展，提升家政服务业从业人员的职业化水平，对家政服务机构在用工、融资、税收方面加以扶持加大财力物力人力投入，依法加强指导监管，明确行业监管的政府部门，促使家政行业健康有序发展。
【提出背景】
随着经济社会的飞速发展和人民生活水平的不断提高，家政服务业作为一种新兴服务业态对于提高生活质量、扩大劳动力就业、保障社会稳定、加快城镇化建设，发挥着非常重要的作用。特别是近几年，新时代新形势下的人们工作强度越来越高，工作压力越来越大，自我支配的时间越来越少，托幼、养老、侍病、家务等成为一种无法回避的家庭负担，因此，对家政服务的需求迅猛增长。经调查，目前我市家政服务业的现状远远不能满足旺盛的社会需求，供需矛盾日益突出。
【办理进程】
王文华、生涛委员在青岛市政协十二届五次会议上提出的《关于规范家政服务案》，得到了相关部门的积极回应。市委市政府表示，为大力扶持家政服务业企业的规模化、规范化、品牌化发展，在市南、市北、李沧、崂山、城阳、即墨等区（市）相继建成6个家庭服务就业创业广场，形成了具有区域影响力的家庭服务业品牌聚集区。青岛（市北）家庭服务就业创业广场还获得了2650万元的创业园区奖补，下一步市政府将敦促各区（市）落实相关的扶持政策，为家政服务行业的创业者提供良好创业环境和创业服务。
为提高家政服务行业从业人员的职业化水平，我市先后启动了两轮家政服务业从业人员技能培训工作，并鼓励有条件的民办职业培训机构参与家庭服务业培训工作，承担本区（市）家庭服务业从业人员培训任务，提高培训机构覆盖面。同时，继续开展家政服务业技能竞赛，涉及住家保姆、养老护理、母婴护理（月嫂）、育婴师等热门专业，并对高级技能人才给予现金及荣誉奖励。
此外，市委、市政府积极搭建家庭服务业就业创业政策支撑平台，有力促进了家庭服务业从业机构发展。对各类人员在青岛行政区域创办家庭服务公司的，给予最高2万元的创业补贴，鼓励和扶持家庭服务业各类创业者融资贷款，降低融资贷款难度，下一步还将扩大家庭服务机构小额担保贷款额度，从最高可贷45万元提高到300万元。同时，全国首创政府与机构共同为家庭服务从业人员购买商业综合保险模式，有效化解当前家庭服务业面临的风险，解决家庭服务业用户、机构和从业人员三方的后顾之忧。
在监管部门方面，青岛市家庭服务业促进会负责家庭服务业五大业态组织和协调，在落实家庭服务业扶持政策、加强技能培训、信息平台建设、促进行业自律、维护合法权益、推动行业规范发展等方面积极开展工作。市妇联主管的青岛市家政服务协会和市民政局主管的青岛市养老服务协会，分别在推进家政服务行业和养老服务行业的发展方面做出了积极的推动作用，下一步也将继续发挥青岛市家庭服务业促进会行业带动作用，为家庭服务行业搭建信息化服务平台，提升职业化建设水平，推动行业规范发展。 青岛日报/青报网记者 任晓萌
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