家政服务是改革开放以来，随着城市经济的繁荣，城市建设高速发展，城市社区的兴起以及居民生活需求内容不断扩大而产生的一个新生行业。有统计显示，家政服务是近些年来市场增速较快的行业之一，也是市场活跃度最高的行业之一。
随着两项家政服务质量标准在2月1日正式登台，我国家政服务市场必将更加规范，服务质量水平也将进一步提升。
新实施的两项家政服务国家标准是《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》，一项是针对目前市场上最为炙手可热的“月嫂”服务，尤其是对俗话所说的“金牌月嫂”予以了标准化；另一项则针对的是家政服务机构的质量水平。
两项标准的一个共同点，是借助标准化的方式，对“月嫂”和家政服务机构进行等级评定，通过一目了然的方式进行服务质量评定，方便消费者进行选择。
尤其是国标《家政服务母婴生活护理服务质量规范》，对母婴生活护理员（俗称月嫂）提出了基本要求，其中包括，应为年龄在18~55岁，应具有初中以上文化程度的女性，具备与等级相适应的服务技能等。
同时，该标准还将母婴生活护理服务分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共六级，其中一星级为最低等级，金牌级为最高等级。
更重要的是，标准对不同等级母婴生活护理员应该具备的技能要求也极为详细。
以金牌母婴生活护理员为例：提供金牌服务的母婴生活护理员需要在从事过五星级母婴生活护理服务的基础上，经过相应的培训并经考核合格，取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书（或同等级的相关资格证书），具备48个月以上的母婴生活护理服务工作经历，至少累计48个月客户满意无投诉，可以对产妇进行心理疏导，指导产妇做形体恢复操，熟悉产后常见病的症状及预防，可以根据新生儿和婴儿生长发育的特点，对新生儿和婴儿进行生活照料及生活保健，引导并对新生儿和婴儿进行5项行为训练。无相应职业资格证书的，需具备72个月以上的母婴生活护理服务工作经历，累计72个月客户满意无投诉……这些量化的指标，毫无疑问会让消费者对“月嫂”的认知从之前的感性变得更加理性，也让市场上更加易于分辨。
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