“家政”曾被视为不体面、甚至有些卑微的行业,从业者大多是上了年纪的妇女。但如今不少80也加入到了这个行业。
爱心与耐心支撑温暖信念
好家政总部在山东省,有着丰富的经验以及成熟的管理模式和强大的团队力量,被评为“山东省大型龙头家政企业”。小牛曾作为总部公司的高层管理人员,为公司的发展奉献了自己的青春智慧。2014年回到离石后,她创办了本土的好家政服务公司。一张桌子,一个电话,五、六个员工,就是公司成立之初的状态。为了让公司尽快步入正轨,她自己先后赴北京、深圳、济南、西安、石家庄等地考察学习家政服务行业,在接受正规的月嫂、保姆和家政管理等专业培训同时,还学习了成熟规范家政公司的管理经验,取得了“家政职业经理人”、“家政培训师”等业内权威的专业资格证书。回到离石后,她招聘人员、亲自培训的员工。经过培训,使曾经把家政服务视为“保姆低人一等”的员工转变了观念,提升了素质,勇敢地挺起自信的胸膛。她们激动地说:“我们从事的是一项富有爱心的事业,有了这些技能,我们也是家庭的顶梁柱,也能创造自己的社会价值!”
现在,拥有一支包括母婴护理、家政服务、育婴、高级育婴、高级营养、催乳、家庭厨嫂、养老护理等在内的100多名专业服务队伍的好家政服务中心,已成为吕梁市家喻户晓的品牌。公司通过实行家政保险管理制度和上岗培训制度,严格执行“岗前专业培训、岗中一对一督导、待岗强化培训”管理模式,不仅提高了公司家政服务人员的道德水平、服务技能和综合素养,也为吕梁广大家庭提供了满意的家政服务。
恒心与信心再创辉煌佳绩
谈及对家政行业的看法,小牛说道:“虽然,全国家政服务业有了较快发展,行业规模逐步扩大,但我市家政业还处于起步阶段,自身还存在服务理念滞后、供需衔接不畅、基础设施薄弱、信息化水平不高、企业经营方式粗放、服务质量、服务安全存在隐患等一些问题,制约了我市家政服务行业的健康快速发展。当前我们急需要做的是,通过政府的扶持和引导,抓教育引导,转变妇女的择业就业观念;抓家政技能培训,促进巾帼家政服务人员整体素质的提高;抓信息整合,不断拓宽巾帼家政服务渠道;抓实体建设,打造巾帼家政服务品牌;抓舆论导向,营造良好的社会环境;加强实训基地建设,突破家政特别是月嫂等实操模拟训练模式。”
“今年,我们公司将会按照‘党政所急、妇女所需、妇联所能’的定位,引领该行业朝着规范有序的方向发展,帮助更多的城乡无业妇女、农村富余女劳动力、留守妇女实现就业、服务社会、实现价值、增加家庭收入。”对于未来,小牛信心满满。