何为月嫂？——高级家政人员（五）
更新日期：2018-07-06 11:57  客服：15313091976  点击: 次
 
　　初级月嫂_月嫂[高级家政人员] -纠纷处理
 
　　随着市场越来越火爆，经常可以遇到，月嫂和雇主之间的纠纷，大部分是因为月嫂达不到雇主的需求，或者家人与月嫂相处的不愉快，再有因为遇到不良月嫂在服务期间对产妇，对婴儿因为护理不当引起的生病状况。1.马上联系月嫂所在的公司,要求更换护理服务人员,或者退单.2.如果对雇主照成损失,及时和月嫂所在的公司联系协商后续处理.3.事态比较严重,可以通过法律途径同时追究月嫂所在的公司,和月嫂本人的相应责任
 
　　初级月嫂_月嫂[高级家政人员] -评定标准
 
　　一般月嫂公司会根据月嫂的技能熟练度和从业经验来进行月嫂级别评定。初级月嫂：通过基础上岗培训。有护理小婴工作经验。具备基本的职业道德和与客户的沟通能力，无重大失误。一星月嫂：通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过五个以上新生儿。具备一定的职业道德和服务礼仪，工作认真负责，任劳任怨，多数客户反馈较好。二星月嫂：通过相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过十个以上新生儿。服务态度端正，热情周到，与客户沟通无障碍，善于疏导产妇，客户反馈较好。三星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过二十个以上新生儿。服务意识强，细心体贴，有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。常规乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤等。四星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。五年以上月嫂经验或护理过三十个左右新生儿。常规乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导活动。五星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。六年以上月嫂经验或护理过40个左右新生儿。并在月子餐中进行饮食调节。品牌月嫂：有权威机构培训证书，并通相应等级考核。至少六年以上月嫂经验或护理过50个左右新生儿。预防产褥期常见病，熟练掌握月子餐的制作技巧。涉外月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。有涉外工作经历，至少七年以上月嫂经验或护理过60个左右新生儿。专业乳房护理，观察处理哺乳前后乳房护理，乳汁分泌情况，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操，预防产褥期常见病，制作营养均衡的月子餐，对待产妇和家人要及时将科学育婴常识进行传授。同时要了解产妇的心理状态，预防产后抑郁症的发生，具有较高的专业素质和相应的业务水平。月嫂，母婴保健师，育婴师的区别月嫂、母婴保健师和育婴师是存在职业区别的，专家综合各类相关文献，将这三者的区别进行了较为系统的阐述！
 
 
　　服务对象
 
　　1、 月嫂：为产褥期母亲和新生儿提供照护的家庭服务人员产褥期母亲：产后6周之内的产妇新生儿期：自出生后脐带结扎起至生后28天止
　　2、 母婴保健师：为待产、哺乳期女性及婴儿提供照护及保健服务的家庭服务人员哺乳期：哺乳期是指产后产妇用自己的乳汁喂养婴儿的时期，就是从开始哺乳到停止哺乳的这段时间，一般长约十个月至1年左右婴儿： 出生后到满一星期岁之前为婴儿期，此期小儿称为婴儿
　　3、 育婴师：主要从事0～3岁婴幼儿照料、护理和教育的人员，在服务过程中一般是三个月以上的婴幼儿总而言之是：月嫂的服务对象主要是产褥期母亲和新生儿；母婴保健师服务对象主要是待产、哺乳期女性及婴儿；育婴师服务对象主要是三个月以上的婴幼儿
 
　　服务重点
 
　　1、月嫂服务主要是对产褥期母亲和新生儿的生活照护，偏重于基本的日常生活照护。
　　2、母婴保健师服务主要是为待产、哺乳期女性及婴儿提供生活保健、生理保健、心理保健、卫生保健、医卫预防保健，偏重于保健，各项技能会向保健的角度延伸。比如宝宝的喂养从保健角度会提倡母乳喂养，宝宝的运动从保健的角度会注重宝宝强身健体，增长益智的一系列手法。
　　3、育婴师主要是为三个月以上的婴幼儿提供生活照料,护理和早期教育，和母婴保健师对应不同的阶段，不包含孕产妇的照料和护理
 
　　技能要求
 
　　1、月嫂主要是掌握基本的新生儿照护，产褥期母亲照护等方面的技能，沿袭了部分传统习惯。
　　2、母婴保健师主要掌握婴儿和待产、哺乳期女性的生活、生理、心理、卫生、医卫预防等技能，具备孕期指导、产后恢复等、婴儿运动、早期智力开发等技能。
　　3、育婴师主要掌握婴幼儿的养、护、教，包括饮食、饮水、睡眠、二便、三浴、卫生、生长检测、动作技能训练、智力开发、社会行为及人格培养、个性化教学等等
 
　　指导功能
 
　　母婴保健师和育婴师需要指导客户及其家属掌握正确的保健方法和育婴方法，传播正确的育婴观念，母婴保健师居家服务过程中要不断指导家人，月嫂没有承担此功能。
 
　　薪酬待遇
 
　　母婴保健师待遇高于月嫂，级别越高差距越明显。育婴师薪酬灵活，各个省份时间和待遇差别较大。月嫂待遇从保姆价到天价月嫂、万年月嫂其差别主要是在接受的培训、证书以及月嫂的技能等