52岁的员爱红是老俩口的第五任保姆,初到北京的她没经过任何培训就上岗了。
员爱红在家政公司找工作时,只被要求提供身份证和健康证、再交500元中介费后,就被录取了,然后就等待家政公司派活。
7月3日,界面新闻记者以应聘保姆名义咨询多家家政公司,对方均表示,应聘保姆前,只需提交个人身份证或个人照片验证身份。
“咱们不需要见面,但你必须提供一张照片,可以用短信方式发过来,以便验证身份,然后就能安排活了。”其中一家家政公司工作人员说。
等待派活期间,员爱红被安排在家政中介租的宿舍,10元一晚。
“这是我这一辈子见过最脏的地方。”员爱红说,那是一个石棉瓦搭起的平房,员爱红走进去,除了两层的上下铺铁床,地上到处都是行李,以及乱七八糟的生活垃圾。
煎熬了一夜后,家政中介通知员爱红到蔡敏家做保姆。派活前,家政服务人员对员爱红说,那对老人虽然换几个保姆,但对待保姆不错。
员爱红到蔡敏家里后,干活勤奋,手脚麻利,很快讨得老两口的欢心。相比此前的几个保姆,蔡敏和老伴对员爱红更加满意。
现在蔡敏和老伴常出去遛弯。“以前那几保姆不放心,我从没敢出过门,但这个保姆我放心。”蔡敏说。
2017年3月至5月,北京市政协对北京的家政和便民服务、健康和养老服务等领域通过10762份问卷进行了调研,结果显示,北京市民认为家政行业服务质量较差的调查对象占到57%。
对此,广州家庭服务业协会秘书长莫小英认为,目前,家政行业的准入政策比较完善,但是在执行过程中有些“走样”。
她说,自商事制度改革后,一元钱也可以成立公司,且不要求25平方米工作地点,也不需要相关外部条件和内部条件,这导致没有把准入标准放到行业审查中,政府部门也不再严格按照准入标准来批准成立家政公司。
莫小英说,一些小的、不规范的家政公司,没能按照从业人员的准入标准来招聘,只要有人来应聘,不管符不符合条件,都可以介绍给雇主。
“在家政行业里,有资质的公司一般不会这样做,所以问题经常会发生在不规范运作的家政公司身上。”莫小英说。