近几年,随着人们的生活水平越来越高,年轻人的生活节奏越来越快,以及老龄化人口的增加,家政服务行业也越来越来越火!很多企业都在积极开设家政服务模块,也有很多个人在开设家政公司。
前些年,办一家保姆职业介绍所的门槛很低,只要有3万元以上资金、有从事职业介绍经验的人员、固定场地并报劳动部门审批后到工商局注册即可,但据了解,现在劳动部门对这类职介所一般已不再审批。目前要成立家政公司,只需按办理一般公司的程序到工商局注册即可,审批时要求有固定场地、2个以上股东、法人代表等;在资金方面,区级的家政公司注册资金起点为10万元,市级家政公司注册资金起点为100万元。办理流程:企业名称核准(工商局)——办私章——验资报告(公安特行科、银行)——办理营业执照(工商局)——办理组织机构代码证(技术监督局)——办理税务登记证(税务局)——开立银行基本帐户(银行)——申领发票(税务局)——办理成功
下面我们来解密一些近几年的一些家政公司的经营模式吧......
常见的三种经营模式:
1、员工制。员工制是指从事家政服务的企业招聘家政服务员作为其员工,由该企业对员工进行培训并派遣到客户家工作,客户支付的费用先交给企业,每月工资由企业提取20%~30%的管理费后再发给家政服务员。
2、会员制。会员制是指从事家政服务业的企业招募家政服务员为其会员由企业对会员进行培训以后介绍到客户家工作(中介方式),客户将工资直接支付给家政服务员,企业不介入其中,但会员每年要向企业交纳一次会费,北京大多数家政公司都是这种模式。
3、中介制。中介制是指由从事家政服务的企业作为中间人,为前来找工作的家政服务员联系客户,由客户和家政服务员签订家政服务合同,实体按次收取介绍费,不承担其他任何责任
传统家政服务和一种新模式的对比:
1、传统的家政服务公司(简称家政公司)
大多属于中介公司,服务模式是在供方(家政服务员)和需方(客户)之间提供牵线搭桥的服务,每达成一笔业务,从客户方收取一定的中介服务费作为收入来源。这种家政服务公司的商业模式具有以下缺点:
第一:如果管理不到位,则服务纠纷众多。
第二:家政公司提供的价值单一,难以锁定客户和服务员。
第三,盈利模式单一,利润空间日益减小。
2、新型模式的家政服务公司
这种家政服务公司的模式总结起来是:利用三方合同来规避大部分服务风险,以会员制和增值服务锁定客户,以公司化运作锁定家政服务员,集中服务于高端客户和大客户,收取会员费和服务员管理费来保证运营收入的稳步增长。
随着人们生活水平的提高,以及“4+2+1”家庭(双方父母+夫妻+小孩)的日益增多,对家政服务的需求将会越来越多。与传统的家政公司相比,这种商业模式具有以下创新性的差异:
第一:重新定义了价值链中各个参与者的角色与关系,从而回避大部分的服务风险。
第二:集中服务于高端客户和饭店、酒店等大客户。
第三:会员制和增值服务能够锁定客户。
第四:服务员成为公司的员工,公司化运作,盈利较高。
第五:会员费与月度管理费的收入模式保证运营收入的稳定增长。
中介性质的家政公司与全程企业化的家政公司模式对比:
中介性质的家政公司也就是把家政服务员(保姆、钟点工等)介绍给家庭雇主,收取中介服务费,家政服务员的工资由雇主与家政服务员工双方商定并由雇主直接发放;
全程企业化的家政公司是指把家政服务员作为公司员工,家政公司与雇主签订劳务合同,家政公司每月从工资里提取20%~30%的服务费,然后由家政公司发放剩余工资给家政服务员,公司负责对服务员进行培训和管理。
1、中介方式的优点在于:投资资金较少,管理较为简单,缺点:只能收取一次中介费,利润较小,但有利于连锁化,北京很多大型连锁家政公司都是这种模式。
2、全程企业化方式优点在于:通过公司发放工资的约束方便后续跟踪管理,而且可通过收取客户押金、管理费(长期的),在上规模的时候营利可观。缺点:为了保证运营收入,每月提取工资比例较高,容易流失家政服务员。
因而,有关人士建议,在资金少、自身管理水平跟不上时,可选择办中介性质的家政公司;但真正要把家政公司做大,一般选择全程企业化方式较好。
市场定位应以特色服务品种打响品牌,家政公司按服务内容可分为:提供住家保姆(包括国内家庭保姆和涉外保姆等)、钟点工(包括清洁工、钟点厨师等)、特殊护理(如育儿嫂、育婴师、伤病老特别护理等)、家居美化(如插花、家居布置等)等服务家政公司。
如上所述,家政公司可选择做的服务品种很多,但目前来看,创业初期一般以做好单一品种较易树立品牌效应,而在真正树立品牌后再扩充到家政服务领域则水到渠成。比如较知名的家政公司都以单一产品打天下:有主攻住家保姆的,有专做月子护理的月嫂公司,有专做涉外保姆的涉外家政,清洁公司专做清洁钟点工服务等。
因而,通过市场考察后,根据自身的特点选好某一市场空隙、最有把握的业务品种十分重要。