家政服务6大突出问题
更新日期：2018-07-17 13:52  客服：15313091976  点击: 次
　　家政服务业相对于传统的农业和工业而言，被称为第三产业，该产业随着全民生活水平的提高获得了长足的发展。目前，有约70%的城镇居民对家政服务有需求，市场潜力巨大，有利于扩大就业，在发达国家中从事第三产业的人员已占全部从业人员的60%-70%，我国的各级政府均非常重视并支持家政服务业的发展。尤其是在上海这样的超级大都市，对家政服务的需求也越来越旺盛。
 
　　随着人民生活水平的不断提高和家务劳动社会化日益突显，同时，随着我国家庭小型化，人口老龄化，生活现代化的发展，家政服务需求日益旺盛，家政服务业的问题也越来越凸显，共有以下6大问题，非常突出：

家政服务
 
　家政服务6大突出问题
 
　1、供求矛盾是家政行业发展存在的突出问题。主要表现在以下三个方面：总体上的供不应求、服务质量上的供不应求以及季节性供不应求。2012年我国家政行业从业人员2000万，还有近2000万的岗位需求，近50%的需求缺口，无疑对行业发展是种制约。
 
　　2、市场管理不规范、监督机制缺失。家庭服务实体没有统一明确的主管部门，十分不利于市场管理的规范化，容易造成行业混乱。民政、人力资源和社会保障、工商、妇联等部门均不同程度参与市场管理，但又分工不明。由于行业有效监督制约机制的缺失，涉及各方的争议纠纷频发且纠纷协调难度大，家庭服务机构、从业人员、消费者三方权益在不同程度上未能得到有效维护。
 
　　3、服务价格混乱、服务标准不健全。多数家政公司的网站上都有自己的服务价格表格，但实际签订的价格和表格上往往相差很大。在还不是很规范的家政市场上，几乎每家家政公司都存在涨价现象。家政市场不够规范，主要是因为缺少一套好的服务标准和规则。而现阶段，行业制度化建设有待完善，行业准入制度、资质认定制度、监管制度均建设不足。
 
　　4、家庭服务企业以中介制为主体，员工制企业发展困难，行业企业难以实现品牌化、规模化、规范化、连锁化经营。
 
　　5、培训体系不完善目前提供的家庭服务业培训主要分为政府主导型、市场主导型以及企业主导型。对于市场和企业主导型来说，往往面临着费用、成本难以解决的问题。一方面，政府对市场和企业主导型培训支持力度不够，政府补贴门槛高；另一方面，由于服务人员流动性大，家庭服务企业和消费者处于自身考虑没有为其出钱培训的意愿；此外，由于家庭服务是买方市场，从业人员很容易找到工作，而且他们收入不高，不愿意自掏腰包参加培训。
 
　　6、家政服务人员的社会认同度。在世俗的眼中，保姆、清洁工的地位远远低于一般体力劳动者的地位，但是时代在改变，观念在改变，73%家庭服务员在工作中感觉受到尊重，说明服务人员社会地位的上升，传统观念的陋习在改变。但那15%的比例仍然不可小觑，保守估计从业人员在4500万，也就是说还有675万的劳动者仍然没有受到应有的劳动尊重，这需要政府和企业相关的宣传和倡导，不断引导不良观念的改变。

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