家政服务业准备好了吗？
更新日期：2018-07-19 12:07  客服：15313091976  点击: 次
    随着经济社会的发展，人们对家庭服务的需求与日俱增，特别是京津等大城市，市场广阔。日前，我省人社厅与北京市人社局达成了家庭服务业的合作框架协议，迈开了进军京津市场的步伐。在对接京津市场中，我市家庭服务业还有哪些短板？将如何作为？日前，记者就此进行了探访。
 
    中高端人才尤其短缺
 
    40多岁的孟路花是我市小有名气的月嫂，慕名邀请她的客户络绎不绝。
 
    孟路花原是下岗失业人员，曾经在一家企业工作过，决心从事家庭服务业之前也经历了一番思想斗争。“我以前的同事怕被人瞧不起，宁愿在家里打牌都不愿意当保姆。我现在做月嫂每月也有了六七千元的收入。”

 
    随着家庭小型化、人口老龄化和生活现代化的不断发展，市场对家庭服务业的需求呈较高速度增长的态势。
 
    市人社局就业促进科负责人介绍，不完全统计，目前我市家庭服务业企业有200多家，从业人员3万多人。从业人员年龄结构总体偏大，学历偏低，多数在40到50岁，主要来源于农村和一部分城镇失业人员。近年来，有一部分新毕业的中专生也进入了这一行业。
 
    郝秀芹是家政服务有限责任公司经理，她的公司员工有近3000人，主要从事保洁、月嫂、保姆等工作。她告诉记者：“招不来合适的人，公司有中专学历的只有两三人，招来后流失严重，是很多家庭服务业企业面临的困境。”
 
    同时，她还发现了一个奇怪的现象：目前80后、90后的农民工在逐渐疏远这个行业。她们有一定的文化修养，加上后期的专项培训服务，拿到中高级证书并不是什么难事，月薪能维持在5000元到9000元之间，但她们却大多不愿意从事这一行业。
 
    市场呼唤专业化服务
 
    “我家刚从一个家政公司请了个中级月嫂，一个月6000多元。但感觉她的知识不够专业，和家里老人的理念没什么差别，新生儿护理知识还不如我了解得多。”市民苏女士说。
 
    从业人员中相当一部分是来自农村的阿姨大妈们。这一群体中的大多数人，在专业技能水平等方面存在较大不足，所能提供的服务较为单一和粗糙。这使得家庭服务业整体上还处于比较低端的层次，难以满足现代家庭多样化、高品质的需求。
 
    记者在探访中发现，现在的家庭服务公司大都是中介制，主要是负责牵线搭桥、收取中介费，有的公司为了节约成本，只是对服务员进行简单培训，甚至不培训就直接上岗。
 
    现在家庭服务业早已不再是简单的洗洗衣服、做做饭，无论是照顾婴儿还是护理老人，都要求有专业的知识。郝秀芹说：“我们公司早在2008年就开始向北京输送家庭服务人员，北京市场大，但要求也高。能输送出去的人还是有限的。”
 
    内业人士认为，菲律宾的“菲佣”之所以能够在国际上叫响，与其专业化关系密切。家庭服务业要发展成为一种有分量的产业，就必须走专业化道路。
 
    政府需加大培训力度
 
    打扫卫生谁不会？做饭谁不会？只有把这些简单的事情标准化，才能推动家庭服务业向产业化方向发展。从行业发展角度来看，有业内人士分析认为，目前不少从事家庭服务业的企业大多管理粗放，人员流动性很大，越是“短平快”，要求迅速见效，不重视对员工的技能培训，就越会陷入“招人难”“留人难”的恶性循环。
 
    “同样是月嫂，为什么有的人一个月可以拿七八千，有的人只能拿两三千。知识改变命运，技能改变生活，就是这个道理。”郝秀芹说。
 
    市人社局就业促进科负责人说。“政府一直在加大对家庭服务员培训的扶持力度，从2012年开始，每年都有近万人取得从业资格证。去年，我们人社部门就举办家庭服务业培训80余期，参加培训约5000余人，实现就业2000余人。”
 
    据了解，我市将大力加强家庭服务员培训输出基地建设。去年我市根据《河北省人民政府办公厅关于进一步发展家庭服务业的意见》出台了实施意见，提出全市要建设1家以上省级、2家以上市级、10家以上县级示范性家政服务员培训输出基地，年培训输出合格家政服务员2000人以上。
 

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