家政服务的春天来了!
更新日期:2018-07-19 12:08  客服:15313091976  点击:
  进门先看到的是员工的笑脸,让人如沐春风。墙上张贴着优秀家政员的照片,以及家政员培训学习的心得体会。文件柜里,所有的合同,家政员的基本信息,客户需求登记,家政员的“三证一单”,公司培训资料和培训记录,客户回访纪录及各项管理制度,全部分门别类﹑标识明显地存放在文件夹内,隔着玻璃一目了然。 
 
  有点惊讶,更多的是欣然。印象中的保姆介绍所,似乎是遍地瓜子壳,是嬉笑打闹一片,是围在一起吆五喝六地打牌,是旁若无人地抠脚……眼前的这家,令人耳目一新,更像是某个国企的办公室。答案很简单,总经理刘中苏原先是机电一局下属厂的中层干部,下岗后,再就业,他把国企的良好素养和作风带了过来。见面后,刘中苏说的第一句话是:“政府办了件实事。我们早就盼着这一天了。”我能体会到他话中的潜台词。在家政市场摸爬滚打了十年,面对的是一个不规范的市场,面对的是一大批良莠不齐的同行,此中的甘苦和艰辛可想而知。 

 
  前几天,督察组的柴老师、胡老师又来了,这次是第三次督查。两位老师说,你们的努力,我们都看到了。两位老师笑了,刘中苏却不敢笑,还不到笑的时候。经历过国企这个熔炉的锻造,如今又在用国企精神打造家政服务,刘中苏不是个轻易会满足的人,进入80家示范性家政服务站只是第一步;第二步,他要争取成为“十佳示范性家政服务站”,让属下的优秀员工,跻身“金牌家政服务员”。不仅仅是为了荣誉,更是为了挑战自己,超越自己。 
 
  刘中苏经常用国企式的语言激励属下,言语中还带有那么点诗意:“家政市场鱼龙混杂的时候,我们要做一颗真诚明亮的星星;等到市场越来越规范了,当群星闪烁的那一刻,我们的光芒要更灿烂。” 
 
  十年来,先后在刘中苏这里签约登记的家政员已超过万名。真应了那句老话:铁打的营盘流水的兵。来过的,走了;新鲜血液又源源不断地输入进来。每一个新人来,都要审核,都要培训。草创时期,没有现成的培训教材,业务总监李逸琴亲手编写培训教材,厚厚一本,10万字。此中几多心血啊。这个好强的女性,与刘中苏共同创业,甘苦与共。为了更好地管理月嫂,她也去考了个月嫂证出来。知道水的深浅,说出来的话就有分量了。  
 
  采访结束,心情大好,为市府这一实事工程的推进有序深入人心,也为家政市场的希望的明天。在自然界,这本来就是个收获的季节,但我觉得,暗暗萌动的,却是个春天,家政市场的春天。
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