家政服务“员工制”
眼下，随着经济社会的迅猛发展和城市居民生活水平的日益提高，家政服务市场化的步伐日益加快,社会对家政服务的需求不断扩大，这对家政服务业人员的从业素质也提出了更高的要求。
在这种情况下，家政服务行业已经从原来的“普通家政服务、母婴护理服务、养老护理服务、育婴服务、病患护理服务、钟点服务”六大工种中衍生出包括家庭烹饪、产后恢复服务、木地板打蜡等多类专项服务和细分工种。
“目前家政服务业的主要矛盾是市场所提供的服务仍然无法满足居民对家政服务品质的要求，从业人员专业性仍需提升。”家政服务行业协会秘书长陈任杰日前在接受本报记者采访时表示，当下，家政服务的市场需求与服务供给矛盾突出，发展潜力巨大，机遇与挑战并存，传统的家政服务经营模式正面临挑战，未来，相关企业如何将自身做实做好可谓行业发展的关键。
80后和90后对专业性要求高
根据家政服务行业协会数据统计，目前有家政公司近2000家，从业人员近40万，李碧丽则是其中的一员。
已在家政服务行业从业18年的李碧丽，现在是家政服务有限公司负责人。在她的记忆中，十多年前，她和公司培训老师要手把手教“阿姨”用煤气、使用吸尘器，甚至还要带她们到菜市场熟悉环境。如今，不少“阿姨”刚入职就已经掌握了这些基本技能。
来自四川的刘阿姨已经62岁了，她在家政服务公司已经做了15年的“钟点工”。
“80后和90后客户的要求更高了。”刘阿姨认为这是近十几年来家政服务行业发生的最大的变化。她告诉《工人日报》记者，过去，户主要求把房间打扫干净即可，现在的年轻人则更为讲究，他们往往还要求把衣服整理、物品摆放等工作做好。
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家政服务需求呈现“年轻态”
80、90后成为家政服务重度使用人群，其中80后家庭占使用人群的58%，90后家庭占使用人群的21%，家政服务已成为年轻一代家庭生活日常开销的重要组成部分。家政行业也不例外，以保洁为代表的上门服务市场正迎来新一波爆...