尽管近几年来智能家居不断的被提起，清洁机器人等系列产品也受到了消费者的青睐，但人们对于家政服务的需求却一直都在增加。这无疑是因为我国家庭规模日益小型化，平均规模不足3人，巨大的家庭压力并未消减，社会的支持也严重不足。而目前市场上的智能家居服务虽然满足一般的家庭清扫等需求，但并不能满足消费者更深层次的需求。

 

在全面两孩、人口老龄化等背景下，近九成家庭有不同程度的照料需求，其中近四成家庭有双重照料需求，面临"上有老、下有小"的照料现实。同时也导致我国消费者对以家庭清洁、母婴照料、养老照护为主的家政服务需求强烈。发展家政服务业成为了满足居民生活需要、提高人民生活质量、增加社会就业、构建和谐社会的重要举措。

 

但是面对市场巨大的需求，家政行业还存在许多急需要解决的问题，其中主要以"小、散、乱"的特征为主。如家政服务企业大部分员工都属于兼职，很不稳定。而如果和员工签订从属合同的话有需要提供更多的保障，例如保险，工作补贴方案，法定节假日加倍工资等。在不能保证客源使员工达到一定工时的话很难保证盈利。这样不仅使得家政从业来源杂乱，技术没有保障，还使得一般的家政企业无法继续做大做强，只能以小型的散户形式进行经营。

 

其次就是市场上大量的家政公司都是中介，而中介只是简单的牵线搭桥，对于保姆的素质很难保证，只能以合同、押金等方式来加以束缚，然而实际效果可能并不理想。另外中介公司一般会在收取佣金后的一段时期内承担换人的义务，例如保姆因某种原因提前离职的话需要提供新的保姆。而中介公司和保姆的合作关系并不紧密，很难对这种现象实施有效管理，也无法保证能够更用户带来稳定的有质量的服务。

 

如何解决这些问题，满足消费者的需求成了家政企业的重中之重。于是针对市场的现状以及用户的痛点，将大量的家政公司进行整合，给予用户最好的选择。同时对于家政公司严格把控，进行专业的平台认证。一旦出现问题将会取消认证，剥夺公司在平台上发布信息的权益。还对用户进行理赔，给予用户最好的安全保障。

 

面对如此巨大的需求，家政服务必将从劳动密集型服务转向职业化、专业化，知识化，同时服务内容更加多元化、个性化、精细化，从业人员薪资待遇水平也将不断提升。但最为主要的改变还是需要提高整个行业的信誉度，建立一个良好的征信系统。只要如此，才能获得更多的用户信任，推动自身的发展。