家住济南市七里河某小区的孙先生最近颇为烦心。因为工作紧张，他让父母帮忙照看孩子，为了减轻老人负担，又去家政公司请了个育儿嫂。可是这育儿嫂啥都不会干，又换了一个还是差不多的情况。家政公司承诺的“严格培训”后的育儿嫂没看到，先吃了一肚子气。记者调查发现，虽然山东省去年12月初开始实施《山东省家政行业消费争议处理办法》，但是因为不少黑家政的存在，导致家政市场规范起来很有难度。很多家政公司对从业者的要求仍是有张身份证就可上岗。

 

      1月10日，孙先生给记者讲述了他闹心的遭遇。家住七里河的孙先生想从家政公司给两岁的孩子找个育儿嫂。去年12月19日，他从网上找到一家家政公司，电话联系后对方称他们有经过正式培训的人员。

 

      两天后，急于用人的孙先生到家政公司交了200元中介费，就带着育儿嫂李大姐回家认门。不料上岗后李大姐啥都不会，微波炉、洗衣机也不会用，做饭看孩子还得爷爷奶奶来。她对孙先生承认家政公司让她来边干边学。就这样育儿嫂干到当天晚上还发烧了，孙先生一问对方连健康证都没有，就要求家政公司给自己再找一个人。

 

      第二个育儿嫂崔大姐到孙先生家里后告诉他，自己是一名下岗职工，从报纸上看到广告有找育儿嫂的，就打电话咨询，没想到是中介在招人。崔大姐也没健康证，而且家住得远，孙先生就给中介打电话问能否再换一个，中介没回音。干了几天后，因为离家较远，崔大姐不想干了。孙先生打电话继续找育儿嫂，对方一直没有再介绍合适的人给他。

 

      1月10日下午，记者以孙先生家人的身份打电话给该家政服务公司询问找育儿嫂的事情，刚介绍完，对方就说：“不用说前面那么多话，你不就是七里河那家嘛，我知道你家的情况。给你留意着呢。”“那你能给我介绍个专业的吗？前面俩都没培训过，连健康证都没有，跟孩子整天接触不合适啊！”“我知道，可是马上找不到人啊。”对方承诺一周左右的时间再派人上门。调查

 

      小家政公司管理挺松散

 

      “难道家政公司对保姆、育儿嫂都没有培训吗？是不是从长途汽车站找个外来务工的大嫂，或者报纸上打个广告招人，再往雇主家一塞就可以赚钱？”孙先生疑惑地问记者。1月11日，记者和朋友以求职者的身份来到部分家政公司应聘育儿嫂和住家保姆，没想到大多数家政公司对没有任何家政技能的记者大开绿灯，还有家政公司称：“干这个没啥条件，有身份证就能上班！”镜头一：  “会下面条吗？下午来上班吧！”

 

       11日上午10点多，几经打探记者找到了解放路161号某大酒店东邻一家银行楼上的家政公司（即帮孙先生找育儿嫂的家政公司）。如果不是门口挂的牌子提示，很难发现3楼这间十余平方米的房间里有家政公司。屋里只有两张沙发，一张办公桌，桌上有一部电话和一台电脑，一名来自沂源的中年妇女正拖着行李等活干。接待记者的是该家政公司经理李女士。

 

      “我从外地来济南，想趁年前赚点钱，你们还招人吗？”记者装成应聘家政服务员的求职者由朋友带领着开始了对话。

 

      “招啊！多大了？以前做过没有？”

 

      “三十啦！没干过家政，想当住家保姆或者育儿嫂，月嫂更好，赚钱多。”

 

      “没干过的话先干保姆或育儿嫂吧，这正好有个七里河的雇主，人家出一千二一个月，就帮老人照看一个两岁的小孩。”（无巧不成书，她要给记者介绍的正是孙先生家）

 

      “需要培训吗？”

 

      “你会做饭吗？”

 

      “不会。”

 

      “不会做饭？现在十八九的小姑娘都会做饭，你三十了还不会做饭啊？”李女士显得有些为难，但是很快她又告诉记者：“你会下面条吧？你做的东西自己能吃下去就可以，慢慢学，怎么着还不会弄点吃的啊。”

 

    “哦，需要什么证件吗？”

 

    “身份证”。想了想对方又加了句：“乙肝检查证明。现在乙肝检查得很紧，都要有这个证。”谈到这里，她还好心告诉记者，只要到他们指定的医院去做乙肝检查就可以，不需要做全面检查，这样还能省不少钱。

 

      见记者有些犹豫，对方又称：“这个七里河的雇主你干就很好，你下午能上班吗？带着身份证来。”

 

      “可是我还没去检查身体。”

 

       “改天再检查，我给你联系一下那户人家。”

 

      记者以再考虑一下为由，赶紧从该家政公司跑了出来。镜头二：“没啥条件，有身份证立即上岗！”

 

       11日下午3点钟左右，记者又先后以求职者身份询问位于历山路上的A家政公司和洪楼广场附近的B家政公司，两家公司几乎口径一致。当记者表示自己没有任何经验，向公司询问做育儿嫂需要什么条件时，对方都称：“没啥条件，拿着身份证就能上岗！”B家政公司姓张的工作人员还很热情地介绍：“你现在来吧，有一个丽景家园的工作很适合你，育儿嫂，一个月900元，一个小孩才两岁多，老人跟你一起照看，你连做饭都不用。对了，你识字吗？”

 

      “我识字啊，但是一个月才900不是太少了吗？别的地方给一千多。”

 

      “那是有证的啊，你不是没证嘛，一般都这个价。”

 

      “那怎么能弄个证呢？”

 

      “得培训。”

 

      “你们能培训我吗？”

 

      “我们这儿培训不了，得‘阳光大姐’那样的才行。培训费要五六百，你培训出来价钱高不好找雇主！”对方一再游说记者。

 

       行规已出监管挺难

 

      没有相应的行业规范才导致家政行业缺乏监管吗？并非如此。

 

      山东省家庭服务业协会一位姓韩的工作人员表示，以前家政服务行业缺乏相应的行业标准和法律规范，一些中介性质的家政公司不核实从业者的健康和其他个人信息，很容易发生纠纷。