“随着家政行业快速发展，同时出现了新的行业机遇和短板，这种情况后期将有必要引导企业向标准化、职业化、规范化、集约化方向发展。

支持对家政服务人员开展诚信培训，同时，积极鼓励行业协会、企业和相关专业机构制定家政服务标准和行业规范。

1源头规范 奉行行业标准

市民刘女士夫妻两人都有自己的事业，平时因为工作忙，家里请了保姆。从中换了几个保姆得出的经验，刘女士说道：“各家服务的水平差距还是挺大的。同样是请回来做家务的，有的阿姨会连抽油烟机的边角都擦得干干净净，而有的阿姨只是清洗了灶的台面，边角处则相对含糊。

服务水平参差不齐，缺乏专业化的服务流程等，是许多像刘女士一样长期雇用家政服务消费者的共同感受。

“近几年，家政服务业快速兴起，但问题和风险也相伴而生，很重要的一个原因便是行业标准的缺失。”

从行业短板出发解决问题，加快推动行业标准化建设，积极鼓励行业协会、企业和相关专业机构制定家政服务标准和行业规范。

“有了行业标准，就像列车行驶有了专门的轨道和统一准则，这样家政服务业才能走上发展的轨道。，标准制定是从根源解决行业不规范问题的关键。

此外，可操作性是行业标准制定的第一要素。让有丰富工作经验的家政公司管理人员和一线家政员组成专家组，共同制定操作性强的服务标准，统一服务程序、服务内容、服务水平。

通过与协会共同携手相关院校共同制定一套更清晰的行业培训标准，并组织家政人员统一在培训基地进行培训，由多个政府部门联合监督考核，最终为合格的家政从业人员配发证书。通过政、校、会(企)三方的联动，提升从业者的“含金量”，进一步增强社会对家政行业的信任度。

目前惠州有家政企业上百家，从业人员6万多人，扶持品牌企业，营造良好的行业发展氛围尤为重要。

为此，积极鼓励做大做强家政服务品牌，切实帮助家政企业防范和化解风险；鼓励家政品牌企业实行员工制、家政中小企业实行准员工制管理；此外，还支持培育一批具有一定规模的家政品牌企业，支持投资有利于产业辐射、带动消费、引领消费的家政项目。

除此之外，惠州也积极打牢家政服务行业人才基础。培育家政扶贫示范企业，打通精准就业渠道。同时，鼓励和支持家政服务品牌企业加强与院校、医疗机构等合作，吸纳院校培养的家政专业人才，把家政从业人员输送到院校、医疗机构等进行专业和技能培训，进一步培育高质量的从业者。