家政服务行业发展规模是非常大的，而疫情状况下的家政服务员的健康问题要怎么解决呢?2月26日，国务院联防联控机制26日召开新闻发布会，商务部服贸司司长冼国义表示，群众对家政服务的需求强烈，特别是随着有序复工，老人小孩需要照料。商务部在卫健委等相关部门的支持下，在“家政信用查”APP上开发建设了家政服务员健康管理的模块，拟于近期上线。实名认证的家政服务员可自主授权查询是否属于确诊患者、疑似患者、尚在观察期内的密切接触者，并在自愿前提下向消费者出示查询结果。这有助于消费者放心，推动家政服务业加快复工进度。

2020家政服务行业发展前景趋势如何

家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。

近年来，我国家政服务需求不断增长。2018年，我国家政服务业的经营规模达到5762亿元，同比增长27.9%，从业人员总量已超过3000万人。我国家政服务业具有成为万亿级产业的潜力，发展前景向好。然而，我国家政服务业也存在有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题。加快补齐这块民生短板，不仅非常必要，也非常迫切。

根据国家发改委社会发展司公布的数据显示，2017年全国家政服务行业营业收入达到4400亿元，同比增长26%，从业人员达2800万人左右。中国劳动和社会保障科学研究院近日也发布《中国家政服务业发展报告(2018)》显示，近年来我国家政服务业整体保持良好发展势头，家政服务业产业规模继续扩大，连续保持20%以上的年增长率，其中规模以上企业营业收入增长速度更快。

家政服务按内容可分为三个层次：一种是初级的“简单劳务型”服务，如煮饭、洗衣、维修、保洁、卫生等;第二种是中级的“知识技能型”服务，如护理、营养、育儿、家教等;第三种是高级的“专家管理型”服务，如高级管家的家务管理、社交娱乐的安排、家庭理财、家庭消费的优化咨询等。不同层次服务的多元化、专业化，给家政服务业带来广阔的发展空间。

我国的家政服务业起步较晚，它是随着我国社会主义市场经济体制的确立、经济和社会的快速发展、人民生活水平的不断提高而产生的一个朝阳产业。

随着社会主义市场经济体制的确立，我国经济发展，人民生活水平迅速提高，对提高生活质量和家政服务产生了巨大需求。于是，家政服务业产生并发展起来，开始从物质和精神两方面不断满足着广大居民的各种家庭生活需要。2000年8月，劳动和社会保障部颁布了《家政服务员国家职业标准》，将家政服务员确定为国家的一种职业，也把家政服务业纳入了规范性发展的轨道。

目前家政行业初具规模，服务体系逐渐形成。由于经济社会发展和人们更高生活质量的要求，近几年来，我国部分城市家政行业蓬勃发展，家政企业数量逐年增多，发展速度不断加快。具体在业态上表现为清洁公司、搬家公司、养老公寓、婴幼儿早教中心、儿童托管中心、产后恢复会所、养生公司等。调研发现，目前我国家政服务业正逐渐被市民接受，客户群逐渐增多，行业初具规模，服务机制也日趋完善。

中国家政行业运营状况分析

一、家政行业企业规模分析

图表：2015-2018年中国家政行业企业数量

数据来源：中研普华产业研究院

二、家政行业市场规模分析

据测算，2017年，全国家政服务企业营业收入4285亿元，同比增长21.3%。其中，规模以上企业营业收入2626亿元，收入同比增长41.8%，占全国家政服务企业营业收入的比重为61.3 %;规模以下企业营业收入1659亿元，收入同比增长7.1%，占全国家政服务企业营业收入的比例为38.7%。

图表：2015-2018年中国家政行业营业收入情况

数据来源：中研普华产业研究院

更多详细分析，请关注中研研究院研究出版的《2020-2025年中国家政行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》。