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2021年7月28日，“后疫情时代家庭服务业新模式新技术新发展研讨会暨《中国家政服务产业发展报告（2020）》发布会”在北京长城饭店隆重召开。这次研讨会由中国家庭服务业协会和上海吉额翎企业（集团）有限公司共同主办，家庭管家（上海）科技有限公司承办，中国社会福利与养老服务协会指导，上海市家庭服务业行业协会和上海市养老服务行业协会支持。

后疫情时代家庭服务业面临着诸多机遇和挑战，抗风险能力不足或未能及时转型的家庭服务企业存在被淘汰的危机。此次研讨会围绕“十四五”时期家庭服务业高质量发展的新起点、新格局，全面落实国务院提出的家政服务业提质扩容的各项措施，积极推动家政服务与养老服务联动发展、物业管理与家政服务融合发展，开创后疫情时代家庭服务新局面。

国家发展改革委、商务部、人力资源社会保障部相关领导，部分省市家庭服务业行业协会的领导，来自家政服务、养老服务和物业管理行业的企业代表，来自高校和研究机构的专家学者和行业媒体人等100多位嘉宾参加了研讨会。这次研讨会还吸引了部分投资人的关注。

中国家庭服务业协会会长王淑霞在致辞中表示召开此次研讨会，是贯彻落实国务院发布《关于家政服务业提质扩容意见》的具体举措，也是对后疫情时代家政服务业进一步提质扩容的展望和谋划。相信此次活动会引起社会对家政服务产业更深入的关注和重视，吸引更多的专家学者、相关行业和企业投入更多的资源和力量，对促进中国家政服务产业的发展开展广泛深入的研究，为中国家政服务向着更高目标迈进开山铺路。

上海吉额翎家政服务产业研究院分别在2019年和2020年发布了《中国家政服务产业发展报告》。2020年的《中国家政服务产业发展报告》由中国劳动社会保障出版社于今年5月出版发行。

研讨会上，报告的主编之一、著名社会学家章友德教授介绍，报告针对中国家政服务行业地位低、有效供给不足、企业规模小、从业人员素质参差不齐等痛点和难点，从产业化发展和生态系统建设的多维度，围绕家政服务需求的扩张和升级，进行了全方位的研究和解读。

在现场嘉宾的共同见证下，上海吉额翎企业（集团）有限公司董事长于海群宣布《中国家政服务产业发展报告》正式发行。

发改委、商务部和人力资源社会保障部的领导在研讨会上作了重要讲话，肯定了行业各界为推动家政服务业提质扩容所做的努力，也对“十四五”期间家庭服务业的发展提出了新要求和新展望。

后疫情时代，家庭服务行业的发展面临着许多挑战，但是新的服务模式、新的技术加持都会为行业发展注入新的动能。作为此次研讨会的核心议题，两位业内资深专家就“后疫情时代家庭服务业的新模式、新技术、新发展”发表了主旨演讲。

家庭管家（上海）科技有限公司CEO刘青昊围绕“家庭服务产业发展新模式”作主旨发言，从场景融合、行业融合、技术驱动三方面剖析了家庭服务业的发展机遇以及家庭管家公司的探索和实践，展望了全新多元融合家庭场景下的大发展，期待未来能和更多行业伙伴协同发展。

中投瑞石基金执行董事刘明围绕就产业融合发展背景下的家政服务产业投资机遇进行了深入浅出的分析，认为家政行业正处于与养老、物业融合发展的重要战略机遇期，着重分析了居家养老领域的挑战、机遇、创新的商业模式以及三类投资热点企业，建议资本用战略眼光和长期耐心来看待家政服务产业的发展。

家政服务产业要实现提质扩容和快速发展，不仅需要自身的努力，还需要与多元化的其他行业融合发展，如健康服务、物业管理、社区公共服务、金融保险等与家庭场景紧密相关的行业。若能把这些行业整合起来，与家政服务产业形成合力，就能打通一条上下相连、左右逢源的产业链，为广大家庭提供更加丰富多样、优质专业的家庭服务，进一步提升人民群众的幸福感和获得感。

在和君集团合伙人曹卓君的主持下，中国社会福利与养老服务协会会长冯晓丽、中国家庭服务业协会副会长张丽丽、老教授协会家政专委会执行主任张先民、旭辉永升服务总裁周洪斌、嘉豪集团投资总监张帆、碧桂园盈睿资本投资总监王浩六位嘉宾以“跨界合作——促进家庭服务产业融合发展”为议题展开了一场别开生面的座谈讨论，从养老协会、家庭服务业协会、物业、投资人等不同角度探讨了家政服务与其他行业的融合发展，就家政服务与养老服务的联动发展、物业管理与家政服务的融合发展等碰撞出了新思路，引发了新思考。

此次研讨会既是一次对未来家庭服务产业发展探讨的会议，也是当下落实国务院关于家政服务业提质扩容的会议。在研讨会上举行了两项签约仪式。

中国社会福利与养老服务协会和上海吉额翎企业（集团）有限公司及家庭管家（上海）科技有限公司，就开展家庭养老模式和服务标准研发的合作进行了签约。

扬州瘦西湖旅游发展集团与家庭管家公司就共同建设养老和家庭服务技能培训综合体进行了签约。

此次研讨会的举办是一次后疫情时代中国家政人的智慧凝聚，也是一个展望家庭服务多元融合发展的全新起点。相信在大家的不断创新与努力下，家庭服务产业的明天会行得更稳更远，人民群众的生活也将更加幸福美好！