郑州美中商都妇产医院是经河南省卫生厅审核批准成立的医院，是郑州市专业高端妇产医院。医院坐落于郑州市主城区，面积近15000平方米，是一所集医疗、科研、预防、康复、保健为一体的专业化专科医院。医院本着“人才为发展之本，质量为生命之本”的建设方针;科研的目的是不断提高临床疗效，也使医院保持着独有的优势。秉承“一切以患者为中心”的办院宗旨，坚持“服务人民，服务百姓”的原则，用高品质的医疗质量、人性化的医疗服务，温馨的人文关怀，精心打造郑州妇科患者的“健康家园”。

一、全面开通电话，网络多种预约渠道

郑州美中商都妇产医院为了解决患者预约难，难预约的问题。率先开通了电话预约、网络预约、短信预约等 ﻪ多种预约诊疗渠道，为患者提供快速、便捷、全面的系统服务。24小时全天预约诊疗服务--让患者随时随地享受预 ﻪ约无故障的全方位周到诊疗服务。就诊患者可通过任何一种诊疗渠道预约出诊医生。预约成功后，按预约时间到门诊服务中心处领取预约挂号单，患者即可凭借挂号单到相关诊室就诊。

二、延长门诊时间，满足不同人群的看病需求

为不断完善预约诊疗服务，简化门急诊服务流程，同时更好的提升预约诊疗服务，郑州美中商都妇产医院特此在双休日及节假日开设便捷假日门诊，以满足患者假日看病需求。同时门诊延长诊疗时间，为白天无时间看病输液 ﻪ的患者，提供夜间诊疗服务。全面为患者考虑，从根本上解决工作与看病的时间冲突问题，以此保障患者健康。

三、简化就医流程，提升优质服务

以患者为中心，从患者的角度出发设计就医流程，尽量减少患者就诊的环节。据统计专家号预约率不低于80%，预约患者复诊率不少于90%。为到诊的患者通过预约挂号，减免了就诊麻烦。确切落实利民，便民措施，简化预约，就诊流程。这是为每一个患者合理安排急诊和入院、出院服务流程，并优化就诊流程。

四、费用公开，诚信服务

一直以来，郑州美中商都妇产医院全力维护患者的合法权益，规范医疗服务及收费行为。为推进医院间检验结果互认，患者可以凭其他三级甲等医院的检查结果到郑州美中商都妇产医院就诊，以此减免不必要或重复检查费用。医院医药费、检查费、检查项目都诚信公开，一律按国家规定收取费用。

郑州美中商都妇产医院强化“以人为本”意识，提高服务档次。医院不单纯是一个物质，环境同时也是由众多因素构成的社会大环境，作为医务工作者要树立正确的世界观、人生观、价值观，营造一个高层次的人性化服务氛围，增强“以人为本”新理念。无论是健康人还是病患者、无论是富人还是穷人、作为医务工作者都要作到“一视同仁”，没有高低贵贱之分，尊重人的生命，同情和关怀他们，竭诚为他们提供较大的便利。这就要求我们医务工作者增强人文关怀、诚信服务。用“爱心、耐心、细心、责任心”呵护每一位病人，让他们感受到家的温馨和亲切。