近日,在有关部门发布的《2018年手机维修行业形态与用户研究报告》显示,由于经济下行等多方面因素影响,国内手机出货量开始出现下滑。2019年,国内手机市场将由增量市场转为存量市场。当前,中国智能手机已达到相当大的保有量,随之而来的维修需求同样巨大。

在此趋势影响下,手机维修行业经过新一轮洗牌,已经由传统维修方式向互联网靠拢。由于传统手机维修小作坊盛行,用户体验不佳,基于互联网的手机维修平台逐渐兴起,而小美手机维修是其中起步较早的一家。

据了解,小美手机维修支持上门服务、放心寄修、到店维修多种方式。为避免用户东奔西走,足不出户就可以解决手机问题,小美手机维修专门打造了一套成熟的在线维修解决方案。客户只要微信关注“小美手机维修”公众号,就可以随时下单,随时预约维修,如果是寄修,还能在线查询手机维修进度。

相比传统维修方式,小美手机维修不仅做到了“你无我有”,实现快速上门,现场维修;还做到了“你有我优”,30道检测工艺、一件一码独立标识的高品质配件,以及经过专业培训、具备中高级认证的专业工程师,这些都令小美手机维修的客户印象颇深。

“手机维修市场至少400—600亿元,而做在线维修平台的企业现在加起来占比不到10%,”小美手机维修负责人介绍道,“我们一方面要保证配件品质和工程师的专业度,另一方面要进一步完善互联网维修流程与体系,让客户享受到极致的维修体验。只要我们一步步踏实做,就能进一步抢占智能手机存量市场。”