网购化妆品有假货一直都是业界敏感话题，同时也不断有媒体报道称：一些电商卖的化妆品大部分是高仿货,化妆品网站基本都有“支持专柜验货”的保证，有调查员对此展开调查，调查情况如下：

1网购化妆品专柜是否给验货？

随意打开几个化妆品网站，“100%正品”、“支持专柜验货”、“30天拆可退”等服务条款就会出现在网站较为显眼的位置。

“只要专柜出具证明，说所购为假货，不仅包退，还能赔钱。”这是化妆品网站与网络卖家给出的承诺。

调查员拿着ZA隔离霜，来到某商场该品牌专柜，称自己网购了该产品，希望专柜能帮助验明真假。品牌导购当场拒绝了记者的要求，并表示“任何非专柜购买的产品都不能提供验货服务，更不能开具证明。”　　

随后，走访了雅顿、佰草集等国内外品牌专柜，导购员均拒绝了记者的要求。

调查结果：网购化妆品专柜一般拒绝验货！

2一天销售万份化妆品小样？

专柜导购很惊诧　

此外，还注意到，在某网站售卖的产品中，7毫升的倩碧精华露售价49.9元，当天已有超过万份的销量。而这款商品的正装规格应为30毫升。网站在商品介绍中并未明示自己所售产品仅为品牌小样，所示折扣为折算价格。　　

对于一天万份的小样销售量，ZA专柜导购也表示了惊诧。她告诉调查员，小样的本质为赠品，是绝对不容许售卖的。她还说，小样的数量有限，且管理非常严格，总部会根据销售数量按额分配，不可能为网商提供那么庞大的货源。　　

“正常渠道是绝不可能拿到那么多的。”在同商场的雅诗兰黛柜台，调查员发现该品牌赠送小样需要登记顾客姓名与电话，可见管理确实严格。

3大牌惜“授”网络代营许可

尽管不停地声明，尽管有诸多的保证，消费者关于买到假货的投诉却未曾停止过。

为了证明自己的产品为正品销售，不少网站开始寻求“品牌授权”专卖的新路子。然而，据了解，能拿到授权的品牌寥寥无几，包括希思黎、雅诗兰黛等在内的不少国际大牌，为保证自身品牌形象与专柜线下销售，未授予任何一家第三方网站“网络代营许可”。

【业界声音】

曝网购护肤品80%为假货？专家称数字并不夸张

近日有媒体报道称，一些电商卖的化妆品大部分是高仿货，有的甚至以打折水货的名义卖假货。更有丽人丽妆CEO黄韬表示，目前网上销售的化妆品80%都是假货。此言一出，一石激起千层浪，在业界引起强烈反响。

有些以出售化妆品、护肤品为主要商品的美妆网站的掌门人坐不住了，站出来为自家网站叫屈。

对此，湖南网络营销互动研究中心研究主管、湖南商学院市场调查中心主任叶逢春说，国际品牌消费者认知度高，很容易成为造假、仿冒的对象，也因此成为网站售假的重灾区。他认为，网售化妆品的假货比例，仅从商品数量而言，这个数字并不夸张，知名品牌作为消费者网购的重点，其销量十分可观，将直接从数量上拉高假货比例。

【网购化妆品支招】

有网友支招说，辨别网站是否售假的方法之一，就是向商家索要发票。“因为水货、假货的上游是没有发票的，所以下游给消费者也开不出。长期不开发票的，100%是有问题的货品。”

网购达人孙小姐认为，网购护肤品不要带着尝鲜心理，一定是要自己了解的品牌和产品，只要对产品的气味、质地和效果等方面足够熟悉，就能在第一时间内分辨出真货与假货的区别。

从事护肤品代购生意的买家宋卡表示，如果货源为香港专柜，价格大约能便宜30%，而商品产地在国内的，一般是专柜价格的6折左右。对于原装进口的香水来说，底价是专柜价的2.5折，再低就可能属于高仿范畴了。

一年一度的双十一即将来临。此前，中国消费者协会公布的统计数据显示，在网购化妆品投诉案件中，皮肤损害的案件占40.26%，其中，消费者反映最多的是化妆品皮肤病问题，约有62.8%的消费者投诉使用后有皮肤客观表现，2.1%甚至投诉遭到毁容。但在有皮肤客观表现的消费者中，只有24.9%的人有医院诊断证明。

在此，小编再次提醒广大消费者，在网购化妆品的时候要注意辨别真伪，尽量到正规实体渠道购买正品！

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