来源：“新闻坊”微信公众号

 

大家去手机维修店

碰到过猫腻吗？

最近有不少消费者

向徐汇区消保委集中反映：

位于肇嘉浜路上的飞雕国际大厦内，有几家手机维修店，通过百度竞价排名，用引人误解的宣传冒充官方授权维修点甚至官方维修中心，在消费者不知情的情况下擅自更换在保手机的零部件，且在东窗事发后向消费者发出人身威胁。

先是手机越修越坏

上个月，何小姐发现手机屏幕轻微破损，于是她通过百度搜索了三星官方维修。

点进上方一个页面后，一位自称三星中国维修中心的在线客服，推荐何小姐前往肇嘉浜路1065号飞雕国际大厦19楼的“特约维修点”。

工作人员将手机拿去后台检查，结果屏幕竟彻底不亮了，何小姐被告知内外屏都需要更换，手机主板也坏了。

店家称，换屏幕要2099元，而且主板上有个部件也坏了，而这个部件修一下也要1000多元。最后，何小姐稀里糊涂地被收了2897元。

觉得不对劲的何小姐，时候联系上了真正的三星售后客服，却被告知飞雕大厦内并没有官方维修点，而官方换屏的价格还不到1600。

再是交钱修手机根本没修好

汤女士也被这家维修点欺骗了，她的手机原本只是外屏上方裂了条缝，她同样通过百度搜索，找到了飞雕大厦里的这家维修点。

经过所谓的检测，工作人员告知需要更换总承和内外屏。汤女士交了1600元维修费，换上了所谓原厂原装的新屏幕。

谁知手机修完没几天，闪光灯不亮了，摄像头一片模糊。汤女士再去店里理论，店家干脆不理她了。

这是一家什么神店？

居然敢这么坑消费者！

记者决定亲自过去体验一下

记者准备了一台功能正常的华为手机，并在官方授权维修点经检查后确认一切正常，无需维修。

随后记者电话预约了飞雕国际大厦的这家所谓官方维修中心。电话中，客服依旧声称他们为正规的维修网点。

当天下午，记者来到了飞雕国际大厦1906室，拿出检测无故障的手机，谎称手机充电有时充不进。

一名工作人员接过手机后就进入了身后的维修区域，大约15分钟后，竟称已经定位到了故障点，手机底下充电小板有接触问题，而换这个板的价格是498元。

好手机被莫名查出问题，记者当场对维修店的资质提出了质疑，对方称自己是第三方维修点，得到了华为的授权。不过，店内标牌上并没有相关信息标识，也看不到营业执照。

维修店解释是是和华为老总有私下合作，不是和华为合作。

当时，现场有3、4人正在等待维修，并不时有人前来送修。而他们几乎都是从百度上查询到信息后找来的。一位疑虑重重的顾客当场拨打了华为官方客服电话，客服人员明确告知，这家店并非华为官方指定的维修点。

随后记者在点评上搜索飞雕国际大厦

发现该楼中除了1906室以外

在21楼、23楼还有两家维修点

并且也被消费者说

疑似李鬼和小病大修

同时记者从徐汇区消保委获悉

仅一周之内

这栋楼内的手机维修消费纠纷

已发生了不下5起

消费者维权时还被恶语相向

而在百度搜索华为手机维修时

记者又发现另两个类似的网站

同样以假乱真

其400咨询电话

本月已被用户拨打近600次

记者试拨了电话

对方声称：

都是正规维修网点，这您可以放心，更换的都是原装配件。

这两个网点一家位于黄浦区汉口路

另一家位于静安区民立路

记者向华为官方求证

被告知均不是官方授权维修点

15日上午徐汇区市场监管部门

执法人员对飞雕国际大厦

19楼和21楼两家维修点

张贴了询问通知单

这几家店到底什么来头？

记者获悉，19楼这家维修点的经营主体是一家名为余稹数码产品维修部的个体户，曾多次因消费投诉遭市场监管部门立案调查，但记者查询不到任何相关处罚记录。而这两天，又有消费者前来投诉。

记者还从多渠道获悉，原来在飞雕国际大厦27楼的确有过一家某品牌正规维修点。后来，几家李鬼店的入驻，这家正规维修点最后不得不迁往他处。

最终，这些李鬼维修点竟依靠着购买竞价排名的方式，收割源源不断客源。

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