手机维修行业，是一个争议很多的行业，经常会看到新闻上出现“手机维修有黑幕”、“维修行业水很深”等。很多人会认为手机维修人员只会贴膜换屏，没什么技术含量。这是部分人的狭隘，而不是手机维修行业的真正面貌。

科技飞速发展的今天，手机维修已经不仅仅是维修损坏的手机那么简单，还将包括各类智能设备的维修、无人机的维修、笔记本电脑的维修等等。并且手机维修也不是想象中的那么简单。智能设备更新换代之快，各大手机品牌每年都会有新品发布，其中的零件配件、电路设计、维修方式都有很大的不同，这也大大增加了维修行业的技术要求。

而相比传统的人才管理，智能终端人才供应链管理更形象地体现出人才管理与技术业务之间的紧密联系，它以实现企业的长短期绩效为目标，通过一个整合的流程对人才管理活动进行总体协调并对活动结果进行评估衡量的一个循环优化体系。

供应链经理们通常都会思考以下几个问题：库存里有没有所需的产品？如果没有，急需货物时又怎么马上知道哪里能找到？如果这批产品进入存货，成本会不会太高？……然而，遗憾的是，人力资源经理很少按照这种逻辑思考企业的人才需求与储备，他们依然将工作重点集中在传统的招聘、录用、安排职位等环节。

实际上，高端精准的技术人才是属于少部分人员掌握的技术，人才稀缺与需求完全不成正比，人才的管理具有极大的变数和风险，而企业的管理层却还很少意识到并采取应对策略，过于简单地认为利用人力资源招一些模块化的低技术能力的人才即可进行运营补充。技术人才管理的核心在于满足组织短中远期的人才需求，但是在这方面，很多组织往往存在两类误区：一种是根本不去制订计划来预测并设法满足组织未来的人力资源需求；另一种是尽管制订了计划，但是这种计划却延续了20世纪50年代就出现的那种基于稳定商业环境的人才开发与管理战略。

企业应该借鉴供应链这一制造业的概念，创建一种简化、高效的技术人才供应链，帮助企业获得竞争优势并实现盈利增长。何谓技术人才供应链管理？速为科技沈玉清认为技术人才供应链管理，即在合适的时间，用成本效益的方式对技术人才进行配制、培养和激励，使技术人才的数量、结构和质量能满足业务需要。

相比人才管理，人才供应链管理更形象地体现出人才管理与业务之间的紧密联系，它以实现企业的长短期绩效为目标，通过一个整合的流程对人才管理活动进行总体协调并对活动结果进行评估衡量的一个循环优化体系。事实上，人才管理与供应链管理存在很多相通之处：预测人才需求类似于预测产品需求；找到成本有效性最高的人才开发方法相当于找到成本最低和速度最快的产品生产方法。

从企业外部雇用和外包即类似将生产过程的某些部分外包；做好继任计划，确保人才的及时到位类似于确保按时交货；组织内部的人才管道管理，即如何对员工进行开发，确保他们不断获得知识与经验，不断取得进步产品类似于在整个供应链中的流动，如削减阻碍产品推进的瓶颈、加快加工过程、改进预测能力从而避免出现不匹配的现象。

随着通讯技术的变化，智能设备领域也将发生翻天覆地的变化，2019年，有大批5G手机上市。手机维修行业必将经历又一次残酷的大浪淘沙，大量技术水平不足的从业人员将会被时代所淘汰，而留下来的，会是一批专业水平和技术能力都能完全适应时代变化的高精尖技术人才。

我们于2007年开始引入供应链的思想，打造智能终端企业的技术人才供应链，通过系统的技术人才管理服务，优化人才管理分配及人才分平台，对上下游的人才供给渠道进行战略整合，共同来实现这一目标。沈玉清表示，因此速为技术将会一场技术人才管理革命，终结目前人力资源管理服务分散而又低效的局面。