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品牌女装货源店的八段销售法已经进入尾声，我们已经学习了解到顾客从进店到成交的六段心理活动，很多店主或者导购最终在成交这关犯了难。今天的终篇，北京惠品服饰小编就针对顾客最易产生购买决定以及后续服务的重要性入手，帮您做好销售的闭环，为门店的高连带率和复购率夯实基础。好了，赶快学习起来吧。

品牌女装货源店销售一

顾客心理：“购买决定”，已经产生购买决定。

行为特征：“关心售后服务”问一些关于的品牌女装货源店的服装保养、使用寿命周期、退货等问题。

销售重点：“从众效应”，此时只是做了重大决策后的一种心理压力的宣泄，顾客只是希望有人告诉她的确是做了一个正确的决策而已，这时的导购可以安慰她这款商品已经有很多人买过，而且对此款商品的评价很好，没有出现过什么问题。甚至都不需要正面应对，只需要对售后服务的保证做出诚恳的承诺，安抚她买单后焦虑复杂的心情。

品牌女装货源店销售二

顾客心理：“满意、不满意”，此时的顾客会对商品和服务做一个重新的评估，感觉满意了，情绪会高涨， 感觉不好，情绪会低落。

行为特征：“满意”时就会面带微笑，并会与销售人员问一些其它问题，如“你们生意怎么样，买的人多吗……”这类的话语；不满意一般表现得不说话，沉默，或者说一些“试一下，看怎么样。”

销售重点：这个阶段的销售工作就是我们常说的“人脉”经营或者回头客经营，一般在品牌女装货源店成交之后。此时建议导购不要认为销售就已经结束了。因为人的负面情绪和正面情绪都是会传播的，在顾客出门前站好最后一班岗，让客户对你的服务满意，就是在为下次的口碑做基础，辐射这个客户的人际圈子。正面影响会带来回头客和慕名而来的新客，通过口碑传播带来的新客沟通非常容易，有时候不到销售五段就成交了，很多销售人员深有体会，“顾客说一句，比我们说100句都有用”。

所以北京惠品服饰小编会建议如果有可能，在这个阶段也能让店内导购加上品牌女装货源你店客户的微信，建议客户有问题或者着装搭配方面的疑问都可以随时沟通。如果店内有会员系统也可以留下顾客的联系电话，定期电话对顾客的着装产生回访，为顾客的二次进店创造条件。最后的最后也要做好送客工作，力求热情饱满。

关于品牌女装货源店的八段销售法分享到这里已经全部结束了，这个八段法的意义就是细化了顾客购买中与导购接触的全过程，有时候成交过程不一定完全走完八段，比较理想的状态是在顾客进入“犹豫期”之前做出成交表示，如先买单等。但这里北京惠品服饰小编仍要提醒各位店主，即便顾客提前在销售五段成交，也仍需要前置第八段口碑服务，因为这是门店客源的生机之门，为门店的可持续发展提供倚靠。