过去40年，我们这个国家经历着不断转型的阵痛，但是机会始终留给敢吃螃蟹的人。

今年，我们经历了一个最不“旺”的春节，疫情爆发后，封城、封社区、封店、滞销，成为了2020年上半年的主旋律。

线下实体店无法开门营业，千万商家在迫切的寻找新的出路，仅仅2个月，小程序增加了60万个！疫情之下，小程序成为了实体商家突围的希望。

做了多年水果批发生意的叶总，也是在疫情中，勇于吃螃蟹，利用小程序突围大军中的一员。

大家都知道，水果生鲜行业是受疫情影响最大的行业之一，不像其他商品，生产出来之后，卖不出去顶多占库房，水果生鲜如果不能及时卖出去，就烂在了地里，成为垃圾……

在春节之前，叶总进了一大批货，就想趁着春节大卖一笔，按照往年的经验，春节这一个旺季，能给叶总带来全年50%的利润，可惜，今年的货，差点就全部砸在手里了。

幸亏叶总是一个非常果断的人，在大家都不能出门的时候，叶总火速启用微信小程序，第一个试营业，创造了7万的业绩，这个成绩不算太好，但解了叶总的燃眉之急。

01

结缘有客小程序

放手就是干

每一个成功的背后都有着不被关注的努力和付出。

叶总做水果生鲜批发行业多年了，为了拿到优质的水果资源和更贴心的价格，坚持每天凌晨在大家还在睡梦中的时候去往外地进货，日复一日，严寒酷暑。所以不管在价格优势，还是水果的品质上，深受顾客青睐，回头客也居多。

直到，社区团购的兴起。

社区团购的风吹了一年半，将当地社区的密度做到了极致。“起初，我是在别人组建的福利群里看到有人每天分享各种商品，下单的人很多，就想着自己可以尝试做这个。”叶总是个很健谈的人，他和我们说，“我也开始组建自己的粉丝群，每天在群里分享水果，老顾客们看到有自己需要的就会找我付款”。

因为叶总做水果批发生意已经很多年了，去年叶总就开始创建自己的粉丝群，老客户都非常支持，群里生意做的非常不错，但是，叶总很快就遇到了新的问题。

“有些客户在群里看到消息以后，直接在群里发红包下单，群里总有几个老赖，去抢红包，抢了不愿意再发出来，这种情况我也只能亏钱给客户货”，叶总说道，“最重要的是，有些客户私聊买水果，订单一多，我这边核账就非常不方便了，要一个个点开聊天记录，一个个去核对，特别麻烦。”

尤其生意一直很忙，叶总一直没时间去想办法解决这个问题，直到今年春节，受疫情的营销，叶总待在家里一个多月的时间，在多方考量之后，叶总选择了小程序，作为实体店门店的线上销售渠道补充。

“其实之前我也听说过小程序，但由于成本的问题，就一直没做，我们小本生意，做个小程序要2万多，然后每年还要再交服务费，有点扛不住，”叶总说道，“但是今年我看到政府发口罩、推送疫情的消息，都是通过小程序的，我就觉得，小程序还是要有的，要不然等疫情过去，客户都习惯去小程序买东西了，我没有小程序，客户就要跑了。”

过年的时候，叶总找到了有客，发现做小程序的费用比他预想的低得多了，叶总说“综合下来一年才800多，平均一天才2块钱左右，我就觉得很划算，毕竟我每天自己去核算订单，一天要搞1个多小时，每天2块钱，每天少抽2根烟就可以省我1个小时，还能多赚钱，这太划算了。”

02

上线1个月，突破7万

叶总几招锁定长期消费

叶总的小程序上线后，试营业了1个月的时间，小程序业绩就突破了7万元，总体来说不算太好，但在这额外艰难的2020年，也算是开了一个好头。

1.重视会员价值

叶总利用有客小程序搭建了会员体系锁定顾客的长期消费，提升复购。此外，小程序线上储值门店消费，还可以线上引流到线下门店，搭配上储值奖励，效果很不错，比如近期，充值300送30，仅仅半个多月，留存了会员250人，光是充值金额就达到了6万多元！

2.有客小程序秒杀限时购+社交裂变

上面也说到叶总为维护好自己的客户粉丝建立了微信群营销，现在有了小程序之后，叶总每天会设置1-2款线上小程序水果秒杀推送到微信群里。

水果对于客户来说，一个是快消品，另一个是有补充维生素的需求。无论男女老少，都喜欢吃，有了小程序之后，客户不用到门店，就能知道叶总店里有什么新鲜的水果，可以直接下单购买。

对叶总来说，他可以提前设置起送价格，比如说38元起送，当客户买的水果不够38元时，仍然可以选择到门店自取，对叶总来说，提高了门店客单价的同时，还能节省人力成本，小金额的订单，就不用送上门了。

叶总的微信群搭配上日常秒杀商品，效果出乎意料的好，平时生意好的时候一天能做到5000+，差的时候也能有2000+业绩！

03

未来发展计划

多业态经营增收

叶总打算扩大自己的线上经营范围，如和邻近的异业门店合作，在自家的小程序店上线合作周边门店的产品如：零食，奶茶等等，收取一定的分成，即打通了新的异业获客渠道，又能实现不用花费精力增加营收。

如果大家周边也有很多商业资源，也可以利用这种方式为自己实现******。

今天，叶总的经验分享就到这里了，文章的最后，叶总有2个小建议，希望能对大家有所帮助。

1、做生意的，你一定要要积极的跟上时代，人是越来越懒的，就像现在，大家都习惯用智能手机了，你想让大家都回到大哥大的时代，这是不可能的。就像现在，客户已经非常习惯用手机买东西了，你只能把你的店搬到手机，满足客户的需求，要不然，客户就跑到别人那里去了。

2、一些传统的营销手段，仍然是非常有用的，但是就是要用上互联网的工具，就像会员充值，我就搞了一次活动，客户充了6万多，你说客户充了钱，他肯定还会再来我这里消费的。而且，客户在小程序里面充值，他可以随时查看到自己还有多少余额，还可以随时消费，客户就很安心。