6月10日，正挂完一个市民咨询的怀化忠心清洁服务公司的负责人杨女士对记者说道。

    这不，又是一个咨询保姆事宜的。

    杨女士无奈的笑道。

     　　怀化忠心清洁服务公司成立于2002年8月18日，是一家经工商局注册，专业从事家政服务、清洗保洁、家庭装修、水电安装、保姆中介、钟点工等为一体的家政服务与装修公司。

    今年开始，保姆和月嫂特别的难请，而且价格水涨船高，去年保姆的起价是1200元月，今年上涨至1600元月，别看价格上涨快，但保姆还是很难请。

     　　同样面临着价格上涨但保姆难找的还有欣欣家政公司，该公司工作人员刘小姐表示，目前市区保姆的工资看涨，相比去年有200300元的涨幅，且价格还有上升的趋势，保姆和月嫂需求的增大与居民生活水平的提高、对婴儿的重视程度、年轻父母经验缺乏等因素密切相关。

     　　找个好保姆，难 　　每次想到再找保姆也很麻烦，孙女士只好放弃辞去张阿姨的念头。

    只是警告她以后小心一些，直到最近女儿开始上学前班了，孙阿姨满口的乡音，让女儿不再乐意与她亲近。

    已经有二十多天了，女儿不是很愿意和阿姨呆在一起。

    孙女士只能下定决心辞退张阿姨。

    看到小区里的邻居请的阿姨照顾孩子细心妥帖，孙女士非常羡慕。

    怎么我就找不到那么好的呢？ 　　找个好保姆究竟有多难，在某事业单位上班的舒小姐告诉记者，她帮亲戚找一个住家保姆花了半个月时间，家住湖天一色的林女士说，在她患腰椎间盘突出在家休养的半年时间里曾请过4个保姆，结果没有一个能令她满意，有的不勤快，有的不会使用电器，有的个人卫生习惯太差，偶尔遇到一个不错的阿姨，对方却还要负担自家的家务，无法担任全天住家保姆。

     　　市场乱象丛生？ 　　与保姆需求形成强烈对比的是，目前保姆市场的规范程度还不尽如人意。

    怀化市家庭服务业协会副会长兼秘书长刘峥嵘就直言：目前怀化的家庭服务业存在普遍的弱、小、散、差的问题，在短期内无法改变，价格涨势过快，行业管理有待加强，扶持政策急需完善，家政立法迫在眉睫。

     　　她表示，目前我市家庭服务业形势不容乐观的原因，主要是中介机构居多，服务价格涨势过快，家庭服务行业管理混乱，企业自身管理水平有局限，现阶段服务人员年龄架构偏大，目前家庭服务从业人员短缺现象严重，家庭服务的培训力量薄弱，师资力量不足。

     　　目前保姆市场的从业人员大部分为40、50人员，这部分里的大多数人?**咽迪志鸵翟倬鸵担?邮卤Ｄ返慕仙伲??辈糠秩嗽笔艹戮晒勰畹挠跋欤?彝シ?裥幸瞪形吹玫缴缁崞毡槿峡桑?簧偃烁芯醣Ｄ沸幸当拔ⅲ?浯问潜Ｕ现贫惹啡保?彝シ?裥幸凳粑⒗?幸担??蠖嗍?粲谕平橹疲?ぷ视晒椭髦苯酉蚣艺?嗽?**，企业不负担养老和医疗费用，而家政服务人?**揽坷投?匠晡?秩粘Ｉ?羁?В?陨砗苣殉械Ｒ搅票Ｏ蘸脱?媳Ｏ辗延谩?p>     　　保姆市场存在从业人员良莠不齐、市场管理杂乱无章、培训和考核机制不完善等现象。

    在行业组织分类中，既有国营企业、私营企业、个体工商户，也存在无照经营的散户。

     　　采访中，部分企业经理反映，按照服务项目分析，钟点工、家庭保洁、月嫂、育儿嫂、养老护理、幼儿早教需求量最大， 尤其是在春节前，更是应接不暇，从市场供求比例上看，大体在10:5左右（即10名客户中有5名得不到满足），养老护理比例则更低，为10:4。

    市场需求量大还体现在高端人才方面，有的客户宁可花大价钱，也很难雇到高技能、高素质的家政服务人员。

     　　行业发展亟待完善 保姆市场究竟谁来管，目前尚无定论，但仅凭家庭服务业协会的力量显得力不从心。

    刘峥嵘表示，目前我市家庭服务业的发展速度滞后于国内大中城市，在监管、政策等方面还有不尽如人意的地方。

    让全市家庭服务业平稳健康发展，首先要科学规划，统筹安排，大力推行员工制管理，其次要全面开展贯彻价格等标准化工作，规范市场秩序，加大培训工作力度，努力培养引进高端服务人才，同时建立我市家庭服务网络信息平台，强化网络服务功能，并且营造良好的社会舆论氛围，崇尚劳动光荣的理念，让从事家庭服务的劳动者，有尊严地生活。

     　　据了解。

    今年年底，我市预计将创建现代生活服务业公共实训基地，其目的是让从业者不仅具备烹饪、饮食营养调配、家庭保洁、孕产妇、老人及婴幼儿护理、家庭教育等技能，还具有辅助完成家庭办公、采购、家庭日常事务，以及外语沟通的能力。

    通过实训平台，让家政服务从佣家型走向智家型和管家型，打造出具有先进的服务理念和过硬服务技能的高级家政服务从业人员。

    重点发展家政服务、养老服务、母婴护理、社区照料服务、残疾人托养服务和病患陪护服务等业态，满足家庭的基本需求，使我市家庭服务业逐步进入规范化、职业化、专业化、标准化。

     家政还指家庭生活办事的规则或者行为准则。

    家庭生活中需要有一些关于行为和关系的规定，有的写成条文，有的经过协商形成口头协定，有的在长期共同生活中成为不成文的习惯规则。