重视财产、信息平安 揭开保险“全额退保”的真相
更新日期:2020-08-05 19:52 旺远网络工作室 点击:
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重视财产、信息平安 揭开保险“全额退保”的真相
很多消费者在社交、网络平台上遇到过保险“可委托代理全额退保业务”的广告,此类信息标注“专业承接、全国办理、100%退保、险种不限”等醒目字眼。如果消费者有资金压力等问题,想要就此尝试一下,那么后果不堪设想。
今年2月,某保险公司客服热线接到家住广东的X先生反馈,其太太因患乳腺癌住院治疗,高额的医疗费用使X夫妇倍感压力。这时候,X先生回想起一年前太太曾投保过一份保单,因此来电咨询是否可以理赔。但没想到的是其太太投保的保单已在去年12月办理退保手续,现已无保险保障。
2019年12月,X先生的太太Q女士因临时资金周转需要,通过小额贷款公司申请贷款失败后,受“恶意投诉全额退保代理”组织诱导,通过虚构被销售人误导事实经过的恶意方式来达到退回保费的目的。该组织人员与Q女士签署了一份代理协议,向Q女士收取30%的高额手续费,并让Q女士将手机卡、身份证、保单等带有个人重要信息的物品交给他,由他假冒Q女士的名义全权与保险公司进行对接。
X先生认为其太太Q女士是被“全额退保代理”欺骗而退保,希望保险公司能酌情考虑恢复保单效力,但保单退保所有书面手续均由Q女士本人签字确认,具有法律效力。得知此结果,X先生感到万分懊悔和无奈。
据了解,“全额退保代理”的个人或团体并非真正为了保护消费者合法权益,而是以牟利为目的。比如,退保前要求消费者支付高额手续费或缴纳定金,退保后诱导消费者“退旧投新”,购买所谓“高收益”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金。部分组织还利用其所掌握的消费者银行卡及身份证复印件等,截留侵占消费者退保资金,甚至有不法团伙诱导消费者参与非法集资,一旦落入骗局,消费者资金损失难以挽回。
针对此现象,多地银保监局、中国保险行业协会及各地保险行业协会已经连续发布风险提示,“全额退保代理”严重威胁消费者权益,扰乱了正常的保险市场秩序。险消费者一是要充分考虑自身保险需求,谨慎办理退保;二是注意保护个人重要信息;三是通过正规渠道依法合理维权。