既然是暗示和推荐，那么就可能发生在交易的每个节点上。

    因此可以顺着顾客的购物流程来找到关联营销的突破点。

     其实关联营销的方式有很多，在线客服系统在这里介绍三种主流的方式。

     一、基于商品功能和应用的方式 例如：有互补功能和风格的商品，手机和充电器，种子和花盆等。

    也可以基于不同的应用，比如女士需要的护肤品和美容品。

     二、基于商品相似的关联营销 将功能相似的商品放在一起，也是一种关联营销，比如把同类的商品放到一个类目下，把相似的东西集中到一起推荐给客户。

    可以通过适当的商品推荐，让客户清楚的了解相似商品之间的区别，从而找出更适合自己使用的商品，并且可以应到顾客购买多个商品。

    比如销售烘培工具的，可以将制作蛋糕，饼干等多种烘培工具归类放置，顾客可以根据制作饼干需要哪些工具来选择购买相应器具。

     三、基于顾客的从众心理关联商品 很多时候，这些商品之间没有直接的功能，风格等相似性。

    就是因为买了这件商品的很多顾客买了另外一件商品，所以产生了管理购买。

     在线客服需要灵活组合这三种关联营销模式，结合在线客服系统数据分析的使用，可以更好的提高客单价，以及商品转化率。

     合从客服未来主流将发展成为类似网眼的边浏览页面边沟通方式，即对话窗口就在被浏览的页面内，可最小化、最大化，快速、易用！