但是，对于那些可能即将离去的客户，免费在线客服还有什么办法挽回吗？免费在线客服还能为他们做些什么呢？ 迈克尔阿伯拉肖失的著作《这是你的船》中有写到给那些即将退役的海军人员举行一个温暖的送行活动，是一件多么重要的事情，如果是在其他舰队中，这些即将退役的海军人员需要做的只是收拾好自己的行囊，准备离开，但是作者所在这支队伍却不一样，他们的指挥官在临行前的送别活动中，全面肯定了这些士兵曾为国家做出的贡献和所尽义务。

     他为什么这样做呢？其实很简单！他希望这些曾在他指挥下的军人（无论男女）都能有一个美好的回忆，因为他知道如果他这样做了，这些退役的士兵还会给其他人分享这些美好的记忆，也许还会激励别人去参军。

     这位指挥员的想法非常好，并且这个做法也同样适用于免费在线客服对待客户。

     最近我收到了一封来自曾经合作的一位客户的电子邮件，邮件页面设计的非常漂亮。

    邮件的内容主要是提及需要取消与我们合作的事宜。

    因为她的生意关停，所以她不再需要我们的服务。

    在邮件中，这位客户表达了她对我们曾为她提供服务的感激。

    这位客户还在信中提到我们的免费在线客服人员彬彬有礼、高效地处理她退订服务，甚至帮助她将帐户中的余额退还到她指定的帐户中，她说这样的服务令他非常的感动。

     在电子邮件的结尾，她还告诉我们她是多么喜欢使用我们的服务，以后肯定还会推荐朋友来使用我们的产品。

     在新客户身上我们会付出很大的努力去培养他们，也许有一天当他们要离开我们的时候，免费在线客服也应该为他们提供一如既往的优质服务，让他们能够开开心心的来，高高兴兴的走。

    给他们适当的送别，他们仍然可以作为你的善意大使! 合从客服智能客服的前景广阔，企业服务市场整体的节奏较快发展，无论是对于存量市场的争夺还是增量市场的开拓，都有一段很好的市场发展空间，客服机器人目前主要发挥的还是辅助的作用，AI的未来，还需要客服公司和企业一起探索和努力。