络营销的方式方法很多，今天在线客服就为您支一招。

    通过细分长尾来做营销，专注空白市场。

     在线客服流量不是第一位的，转化率才是王道。

    营销广告投入的目的是获取更多的的客户群体及树立品牌。

    针对品牌细分市场的长尾理论是找到这些市场的制高点，越是细分市场的长尾，越需要对产品进行聚焦。

    细分市场的长尾是做尾巴部分的空白市场，而不是传统的长尾理论所说的全部的尾巴。

    产品要给自己做好定位，不是一味打折，不停的促销会给消费者留下一个固有印象，导致后期产品回复正价或是提高价格，消费者很难接受。

     三年之前，杰克琼斯的分销商营业额不到100万，三年后最高12亿，最低也有7000万。

    杰克琼斯有自己的牛仔也有旗舰店的，拆分进行细分市场。

    旗舰店+专卖店+工厂店，因此，在线客服要找出自己的特长，产品定位、营销策略、客户维护、创新等等，资源是有相对应匹配的。

     在线客服主推杰克琼斯，那么进店的客户多数就是对这个品牌商品感兴趣的客户，对于店内其他商品就很难改变客户的印象。

    所以，在营销中，最重要的一点是树立自己的品牌，这是在线客服解决的首要问题。

    比如七匹狼的双面夹克、茵曼的棉麻、裂帛的波西米兰风，韩都衣舍的韩风，劲霸的夹克，这些都是某一领域的品牌。

    在线客服如果运营了太多的产品种类，应该培养单品类和专品类的分销商，而不是拿专卖店去试错。

     作为到商家的在线客服，如何做好营销，就应该搭建好金字塔式的供销和分销的需求，要有品牌形象和定位，有创意的商品，突破的模式，购产品线上到线下的融合。

    无论是上购物、邮件推广， 在线客服承载着30%的传媒性，呈现的内容如果不符合形象，会与所要传递消费者形成的认知产生出入。

    营销活动的节奏要拉出线下的商品周期，促销周期、商品节奏的周期来规划线上，做二次营销和进店基础的培养 ，电子商务的终极目的是工具，还原服务，趋势是融合。

    因此，商家需要建立自身在线客服的一套完善的分销体系。

    关于建立线下渠道利益平衡机制，逐步实现资源优势互补共生共荣。

     建立线下渠道的线上准入制度。

     线上线下一体化营销活动，营销效果最大化。

    线上线下货品调拨机制，结算机制，分成机制。

     建立线上线下价格相对一致性。

    会员管理、售后服务体系一体化。

     在线客服的品牌围绕着线上客户的消费行为与喜好对商品进行策划、设计、研发、采购、快速生产机制。

    在线客服对交期，成本，品质有着更高的要求。

    电子商务仓库与线下批量出入库方式完全不同，不要用批发的模式去套订单处理方式。

    3 随着互联网、移动互联网、云计算以及AI等技术的不断发展应用，在线客服系统模式开始普及演化出多种形态。