说一说：途虎养车首推“ 无接触养车”服务的标准


新型冠状病毒肺炎疫情影响下，越来越多消费者需要更加安全的车辆养护服务。对此，继“车内免费消毒”服务后，途虎养车于近日在发布了“无接触养车”服务标准。


用户只需要在途虎养车App在线下单，并根据产品到店情况预约到店时间，即可到店享受该项服务。


电子化+标准化，“无接触养车”带来省心、放心


这套服务将最大限度减少人与人之间的接触，尽可能将汽车养护中潜在交叉感染控制到最小值。主要体现在以下环节：
线上下单 电子检测


用户在下单成功且预约到店，将会由途虎养车工作人员检查客户口罩佩戴，并在安全距离外为用户检测体温、递上钥匙交接盒或袋子，阻断病毒传染源。


在车辆养护之前，技师会拿取物料到用户安全距离，为其展示及验货。而在车辆预检、上检方面，技师都会以小程序的方式，将检测结果推送给用户，用户查看后点击确认即可。


施工直播随时看


整个施工过程，途虎养车工场店的工位摄像头会全面开放。用户可以通过自己的手机观看技师施工过程。


钥匙消毒保安全


等到服务完成后，技师将当面现场对钥匙进行消毒，并将钥匙装入交接盒或袋子后还给用户。


全程保持安全距离


接待、验车、交付、送离，工作人员将全程保持安全距离。


与传统汽车养护相比，这套服务大大减少了用户因到店询价、车辆检测、维修交流、产品库存等存在的不确定性风险，在疫情蔓延的当下，更加让用户感受到电子化、标准化带来的省心、放心。


严苛标准+有效执行，汽车养护智慧化加速落地


为保障用户放心，途虎养车也同样依《汽修门店营业防疫指南》为指导，以严苛的标准要求门店施工人员??目前，承接“无接触养车”订单的途虎养车工场店，均需按照《汽修门店营业防疫指南》的规定，满足摄像头开放、具备消毒片剂等条件，方可向用户提供“无接触养车”服务。


同时，为配合抗疫工作，途虎养车也要求全国门店在符合当地政府防疫要求、防疫物料满足、人员健康的情况下提供“无接触养车”服务。


更换刹车油，刹车片多少公里换一次，新帕萨特配置相关资讯可以参考下途虎保养官网，途虎保养服务门店方面，截止至2018年8月，途虎养车已经在全国范围内拥有13000 多家合作安装门店和超过500家工场店，服务能力覆盖31个省直辖市、405个城市。仓储物流方面，途虎养车已在全国24座城市，建立了超过30个仓储物流中心，总计面积超过17万平方米，基本完成全国重点销售区域的仓储和配送布局。