平安人寿客服节——普及保险知识、倡导健康理念
更新日期：2020-09-09 09:50 旺远网络工作室 点击:
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平安相伴，健康守护。近日，平安人寿第25届客服节结合“健康生活”“安全出行”“运动活力”等互动主题核心展开，更加突出“线上+线下”理念，为广大客户普及保险知识、倡导健康理念。
聆听客户声音并采取行动是平安人寿首创客户服务以来一直坚持的信念。平安人寿充分采取线上的模式。增添了平安人寿微信公众号、平安金管家APP智能机器人等反馈渠道，进一步通过丰富多样的方式持续倾听客户心声，深入了解客户对产品的总体认知，对产品的需求和服务述求，不断改善服务质量，希望用更优质的产品和服务，助力人民群众实现对美好生活的向往。
同时在科技的加持下，平安人寿通过“科技+产品”双轮驱动，让传统寿险公司向科技型寿险公司转型。目前，平安金管家APP已集成平安人寿全流程保单服务，帮助客户及受疫情影响的客户，不管是投保、服务咨询、保单***等，都可以满足。平安人寿用科技的力量，构建服务新形态，以科技为基，全力提高客户体验，保障客户权利。
最后平安人寿在此次客服节活动中，通过音频栏目和新媒体的方式，有针对性的对客户进行保险知识普及，增强客户的保险意识以及对保险消费和保险服务的了解。
用户至上，用心服务，平安人寿客服节“以客户为中心”，致力于让客户享受到优质、安心的保单服务，从客户需求出发，持续提升特色服务，不断满足客户对于保险保障的各方面需求，发挥保险保障功能，践行初心使命。
聆听客户声音并采取行动是平安人寿首创客户服务以来一直坚持的信念。平安人寿充分采取线上的模式。增添了平安人寿微信公众号、平安金管家APP智能机器人等反馈渠道，进一步通过丰富多样的方式持续倾听客户心声，深入了解客户对产品的总体认知，对产品的需求和服务述求，不断改善服务质量，希望用更优质的产品和服务，助力人民群众实现对美好生活的向往。
同时在科技的加持下，平安人寿通过“科技+产品”双轮驱动，让传统寿险公司向科技型寿险公司转型。目前，平安金管家APP已集成平安人寿全流程保单服务，帮助客户及受疫情影响的客户，不管是投保、服务咨询、保单***等，都可以满足。平安人寿用科技的力量，构建服务新形态，以科技为基，全力提高客户体验，保障客户权利。
最后平安人寿在此次客服节活动中，通过音频栏目和新媒体的方式，有针对性的对客户进行保险知识普及，增强客户的保险意识以及对保险消费和保险服务的了解。
用户至上，用心服务，平安人寿客服节“以客户为中心”，致力于让客户享受到优质、安心的保单服务，从客户需求出发，持续提升特色服务，不断满足客户对于保险保障的各方面需求，发挥保险保障功能，践行初心使命。
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