轻轻松松创建自己的美业电商小程序系统
更新日期:2020-09-14 16:54 微销神商城系统开发 点击:
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四大步骤 轻松自建美业小程序
微信团队表示,小程序的运营分为四个阶段:从0-1(搭建小程序)、从1-10(建设模式)、从10到100(增长获客)。头部商家已经处于“10-100”的精细化运营阶段。但对大多数中小商家而言,从0到1和从1到10则更为重要,也有很多头部商家的经验可以借鉴。
一个完整的小程序框架会包括四个部分,即在线电商、互动体验、CRM和用户服务。
01在线电商
美业商家要做好新人引流与爆款产品的设计。引流产品是针对新人用户,通过免费体验、9.9元低价包邮等产品,快速把新人顾客留在小程序中,完成销售转化。爆款产品则是利用名气大、质量好的产品和服务,借助社交流量快速实现裂变,获得更多的用户。
02互动体验
用户在小程序中完成首次下单,美业商家继续需要做的就是留存和沉淀用户。最好也是最常用的沉淀用户流量池就是微信群和公众号,有社区功能的小程序还可以自建用户社区,以内容和服务增加与用户的互动,提升用户在小程序的使用频率、时长。
03CRM系统
会员的注册和管理是搭建美业小程序的重要一环。以专业美业SaaS解决方案提供商云美来小程序为例,能够支持会员的注册、导入、导出,提供会员节日、生日关怀营销,更可以结合会员用户画像,通过与阿里、腾讯合作的CRM拓客系统,获取更多意向会员用户。
04用户服务
利用小程序的各种能力,美业商家可以向会员用户提供更多的线上、线下服务。比如有了线上服务预约,用户就不用再通过电话、微信来通知,各个服务、美容师的排版情况一目了然;比如有了在线客服,商家就可以更方便地在线上解答用户疑问,提高下单转化;比如有了服务评价,就能更好地收集用户意见反馈,优化服务流程和质量。