系统开发咨询梁生（一八零22249494微电），网址www.nbw360.com，　一、做好店铺人群***

　　现在做电商，粉丝营销是重点之一，要想吸引更多粉丝，就要做好人群***。例如你的产品面向大学生，那么就要知道他们常用哪些平台，

　　然后到这些平台宣传；创建一个微信群，通过公众号、微博等账号将他们引导进去，偶尔发发福利，提升他们的粘性。
鈥�

 

 

二、利用活动为店铺引流

　　开店初期店铺流量都是会比较少的，社交电商系统运营就要考虑做推广了。因为商品缺少销量和评价，不适宜用直通车推广，

　　而活动对于新店引流是必不可少的。新品活动是无门槛的活动，有了一定销量之后，就能够报其他活动；店铺活动也是非常好的引流途径，运营就要好好去策划了。

　　三、要懂得维护商品评价

　　社交电商系统商品评价是会影响买家的购买意愿的，所以就要懂得去维护好商品评价，特别是在活动之后。例如在老顾客购买时，

　　让他们尽可能多的写好评，并附上买家秀；在包裹内附上一张纸条，引导买家好评。

　　四、要保证商品质量及发货效率

　　商品的质量是店铺长久生存下去的根本，所以社交电商系统运营一定要认真检查商品的质量，在发货前再检查一遍，以免因为一点小问题为店铺带来更多的售后问题。

　　发货速度也是影响买家体验的重点之一，这一点也是做社交电商系统必须严抓的点，所以运营要监督好发货速度及物流更新情况，必要时及时更换物流公司。

　　五、督促客服做好售后工作

　　这是买家购物的后一步，如果不想前功尽弃，那么社交电商系统运营一定要注重这一步。售后服务做得好，能为店铺带来更多回头客，

　　做得差就会导致店铺流量下滑严重。这里主要抓好客服的回复，要及时解决买家的问题；遇到差评也要时间处理，尽可能让后面的买家给予好评，将差评压下去。

　　若想要实现产销一体，必然需要将电商平台这个中间化的存在消除掉，从而实现真正意义上的直达消费者。这个时候，我们才算是真正进入到了真正意义上的新零售时代。可能有人会说，让现在的电商平台进行自我革新是一件非常艰难的事情，基本上是不可能实现的。因为把电商平台这个中间化的存在去除的背后其实就是让电商平台自断血脉，这是他们万万无法实现的。这其实正是新零售之所以提出了这么多年，一直都没有任何突破的关键原因所在。