
讲一讲 :中宏保险深入互动,打造数字化生态圈 在过去,保险公司与客户的关系是一种低频次的弱连接,几乎只在投保与理赔环节发生互动;而现在,得益于互联网和科技技术的发展,保险公司与客户的互动越来越频繁和多样。 中宏保险首席执行官张凯表示:中宏保险希望客户在...
讲讲:车险保险外呼流程是固定的 在了解车险保险外呼流程之前车主应该先了解一下什么是车辆保险外呼,车辆保险外呼指的就是车险公司的用户呼叫中心主动和车主取得联系,站在车主的角度出发车主主动接到的所有车险公司打来的电话都是属于车辆保险外呼的范畴。那为什么公...
聊一聊 :中宏保险科技赋能 提升客户服务体验 中宏保险对客户体验的重视度体现在各个层面的数字化创新上,让客户获得更加便捷、安全、高效的服务,从投保到理赔实现全数字化流程,在与客户的每一个接触环节中提升服务体验,帮助客户轻松选择、美好生活。 在前端投保方...