美妆小程序开发和运营的过程中，这几点是一点要重点琢磨
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1、在线电商

 

尖货抢购：在社交环境内，可以非常快速帮你聚集人气，获得更好的流量和用户。比如说平台与平台之间的合作，只要一上推广就会售謦，因为社交环境的用户是很喜欢这个IP。我们也可以看到本土品牌都在做联名的产品，放到社交环境里面就会有一个发酵。

 

新客专享：做生态运营，更多是平台号往小程序引流，小程序获客本来就不容易，我们必须抓住新客来的那一瞬间。关注某品牌的平台号可以长期的接到他的消息，小程序触达能力，我们也在思考怎么建设得更好。

 

直播带货：小程序直播最关键的就是，直播的蓄水预热要自己去做。我们有非常多的渠道，包括平台号、社群、搜一搜、广告以及小程序本身都可以做这个直播的蓄水池。当你蓄水了之后，再去做后面更多直播的一些内容设计，包括主播的一些利益点、抽奖，新品爆款福利的引入和建设，才能把直播转化做好。

 

2、互动体验

 

AR互动：线上试色可以提升用户的转化意向，我们现在也有像底装试色、眉毛试妆等等小程序互动体验。

 

社区互动：因为美妆是强内容项种草的东西，所以我们很多的品牌也都有开始自己运营一些社区，像悦诗风吟社区，丸子说，可以帮助用户在小程序里延长他的停留的时长，增强对品牌的记忆。

 

3、CRM注册

 

美妆品牌不管是国际本土还是零售渠道，都会去做会员的注册和管理，推荐大家可以看一下兰蔻和自然堂的会员注册。在的整个数字化流程里面，我们也提供了非常多的产品能力，帮助品牌快速完成用户会员的注册，同时还有一个非常好的地方在于，会员可能会有一些push的渠道和通路，会员积分变更可以触达到会员，和会员有进一步沟通的机会。

 

4、用户服务

 

用户服务，这一部分做好了能促进订单转化。比如，可以利用小程序，收集用户反馈，让用户成为体验官发表体验报告。也可以像娇韵诗一样，直接在小程序派样，线上付邮试用、线下到店申领，都可以在小程序非常快速地完成，实现高效服务和拉新。

 

 

如何拉新：售前与售后

 

在生态里面要做的一些事情，包括基础体验、商品内容的运营，通过活动运营去输送流量，这都是在售前做的事情。售后要做的是通过物流触点、订阅通知等能力建设，帮助用户可以再一次回流到小程序或沉淀到平台号，实现新客到老客的转化，我们也会有很多的数据、客服用户管理工具，包括标签工具，帮助品牌做用户的管理和运营。

 

社交助力大概分为购物前的助力、购物后的扩散、口碑的分享。其实大家对一些助力形式并不陌生，比如员工内购、好友拼团助力等。

 

 

如何留存

 

的消息体系，初学者可能会有觉得复杂。

 

周期性的触达，就是这种一个月四次的push消息，可能主要是营销向的内容。

 

模板消息基本是服务能力为主的，可以提醒你订单物流、积分变动等模板消息，这是为了去完善用户的一个服务。

 

订阅消息，其实是给小程序和平台号提供了用户订阅你的信息就可以得到更多的push的能力。

 

现在我们也在考虑在服务号推送除了模板和订阅以外的能力，比如提供人和人之间的服务，有导购在服务号里面对你进行1V1沟通。现在有了服务号对话能力，导购进行回复，并成为我的专属导购。这个导购是完全留存在服务号里面，并且管理后台是小程序。

 

 

这就可以去盘活我的平台号流量，实现精细化的运营，顾问离职百分之百能实现粉丝继承。如果做广告拉新，也通过可以关注平台号后，直接分配给他一个导购，就可以直接去更好的服务用户了，48小时以内都可以发消息触达给新加的用户。我们本土品牌经销商、加盟商是可以从这个通路去做一个导购运营的。私域流量转化解决方案大系统小程序定制开发 熊经理159-1998-2625微电