美妆小程序的开发和运营推广方向2(线下)
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4、线下人+货相结合引导数字化
线下商超以“人“为载体的单位无非是门店导购员/拣货员/收银员/操作员等,这部分团队在坚守自己岗位的同时主动和用户进行宣导,引导扫码授权可以获得优惠券福利;以“货”为载体的单位就是全场SKU,我们对部门高频的SKU制作线上商品详情,用户可扫描货架二维码进行线上查看更多商品信息,用户评论,甚至溯源信息;
5、智能收银系统数字化重磅***
智能收银系统在门店是主推核心***,“扫码购”和“自助收银”两部分组成门店智能收银线。对于用户体验层面,给大家举个场景案例,用户在商店货架选购商品时,随时拿出手机扫描商品的二维码,扫出来之后可以直接到支付结算页面,免去排队困扰;其次若该商品有对应的优惠券,领取的优惠券会直接放入微信卡包便于结算,优惠券的设置可由商家自行调配,复购券/品类券/品牌券,领取完优惠券后,顾客可直接买单支付,优惠券将自动核销,会员顾客还可同步会员积分。等于说,顾客只需“扫一扫+微信支付”,优惠券、积分、买单即可同步完成。更多开放性功能,扫码购同样支持,比如扫描商品后品类推荐,关联商品推荐,关联促销推荐,关注后比价查价等等,基本可以用户在线下逛店的场景还原了线上电商购物的便利性。自助收银和扫码购的差别在于,用户拿到选购完的商品走到收银台,自行扫描并结合“人脸识别”支持,提高结账效率。
6、门店获客用户数字化
线下获客已经单独讲过一次细节,感兴趣的同学可以返回公众号查看第一篇,这里不做详细展开。门店获客的路径是以门店促销员为单位,引导用户扫描促销员专属二维码,用户可以获得多张优惠券;且促销员可以获得佣金。对于用户和促销员都有利益刺激,激励促销员主动去引导用户执行操作。线下获客要注意的把握成本,促销员的激励可以区分首单和二单,首单5元,二单2元;用户优惠券首单10元,二单5元。控制好双方的成本付出,单个CAC大概在30—35元左右。