近日，中兴通讯基于大数据的端到端的VLTE智能运维方案，助力湖北移动大幅提升用户感知度，使络运维效率提升了80%，运维成本降低了55%。

 

随着全球VLTE的商用部署加快，用户对络的语音服务质量要求不断提高，而语音质量的好坏直接影响到用户感知。传统的MOS（平均主观意见分，M O S）测量采用专门的仪器或软件进行定量的评估，方法繁琐，费时费力，效率低；并且，传统MOS测试只能对特定样本的质量进行评估，不能实时体现商业络中用户的真实语音感知度。

 

在湖北移动VLTE项目中，中兴通讯部署了基于大数据的实时智能提升VLTE语音感知度的智能运维方案。通过大数据系统的AI分析处理流程，可智能化处理用户投诉；时间切片的语音质量评估体系可及时发现质差区域和语音噪点，提升用户语音体验；IMS、EPC和无线侧多域联合精确定界定位，可提升运维效率；此外，通过主动监控全关键指标，可确保络提供优质的服务。

 

中兴通讯电信云及核心产品总经理徐子阳表示：中兴通讯始终致力于为合作伙伴建设优质高效的通信络，满足消费者对高清语音视频应用的需求。中兴通讯携手运营商优化VLTE络性能，采用基于大数据的端到端智能运维，提升络综合效率和客户感知；同时，面向未来5G络可提供平滑演进能力，满足运营商的长远需求。

 

为推动VLTE络的开放与标准化，中兴通讯已加入包括3GPP在内的多个标准化组织，与全球领先的运营商展开深度合作。截至目前，中兴通讯VLTE解决方案在全球已有80多个商用及试验案例。

5G技术未来发展事态很好。消费者洞察侧面体现了5G行业的发展深度，或可帮助投资者更好地理解5G切片技术可能对社会和商业环境所产生的影响。